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Come ricevere nuove prenotazioni dirette da ospiti già acquisiti

Possedere e gestire una struttura ricettiva non è affatto un compito facile. Ed è ancora più impegnativo quando si tratta di massimizzare le entrate e aumentare le prenotazioni dirette. Un errore comune di molti gestori di attività extra alberghiere, property manager inclusi, è quello di non dare la giusta importanza al database di ospiti…

Come migliorare l'esperienza degli ospiti

Come migliorare l’esperienza degli ospiti attraverso i cinque sensi

Come migliorare l’esperienza degli ospiti? Prima di rispondere alla domanda su “Come migliorare l’esperienza degli ospiti”, voglio precisare che nel corso degli ultimi decenni, nonostante il settore dell’ospitalità si sia molto evoluto, vi è una costante, rimasta praticamente intatta, e che contribuisce considerevolmente al successo di una struttura alberghiera o…