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Google Buzz per le strutture turistiche. Fa bene?

Salvatore — Mon, 21 Jun 2010 07:51:46 +0000

E' conveniente Google Buzz per le strutture ricettive ?

Nelle ultime settimane si è creato un forte “rumors” attorno all’argomento Google Buzz . E’ giusto quindi fare il punto della situazione in special modo dal punto di vista del web marketing turistico.

Innanzitutto cosa è Google Buzz? E perché dovremmo usarlo?

Google Buzz è un metodo alternativo per pubblicare i tuoi aggiornamenti da condividere con i tuoi contatti, siano essi foto, video, link o aggiornamenti di stato. Tutto è integrato ed utilizzabile all’interno del tuo account GMail.

Forse questo video può servire a chiarirti meglio le idee:

WPvideo 1.10

Download!

Il fattore –secondo me- vincente di Google Buzz è che tutto è integrato all’interno della tua pagina GMail. Non dovrai quindi rimbalzare su altri siti, tutti gli aggiornamenti saranno integrati nella stessa finestra.

Ancora:
- non devi installare o implementare alcunché. Dal momento appunto che è uno strumento integrato in GMail, inizierai sin da subito a seguire i tuoi contatti che stanno già usando Google Buzz;
- la tua privacy è garantita. Potrai infatti scegliere tra condivisione pubblica o privata; in tal modo potrai fare in modo che i tuoi aggiornamenti siano visibili solo da chi vuoi tu. Ovviamente se usi Google Buzz per fare web marketing dovrai scegliere l’opzione pubblica;
- funziona perfettamente con i dispositivi cellulari. A dire il vero sembra proprio nato per i telefoni cellulari; infatti da un dispositivo mobile potrai visualizzare i buzz intorno a te e assegnare i tag con la tua posizione.
- è perfettamente connesso con i siti che già utilizzi e potrai in pochi e semplici passi importare i tuoi contenuti da Twitter, Picasa, Flickr e Google Reader.

Google Buzz per i cellulari

Uno dei vantaggi secondo me più importanti di Google Buzz è quello inerente alla “scrematura”.
Hai presente come spesso diviene difficile seguire gli aggiornamenti di stato dei tuoi amici su Facebook?
Infatti con il moltiplicarsi dei contatti vi è irrimediabilmente una mole enorme di aggiornamenti da seguire e non sempre ci è possibile farlo.
Google Buzz invece fa in modo che tu possa stabilire se ti piace o meno un buzz; nel secondo caso (se quindi riterrai un buzz non interessante) l’algloritmo di Google Buzz riuscirà a comprendere (con il tempo) i tuoi gusti personali, mostrandoti solo i buzz che potenzialmente sono interessanti per te.

Opportunità di Google Buzz per le strutture turistiche

Al momento è ancora difficile ipotizzare se Google Buzz sarà annoverato tra i big dei Social Network.
E’ però possibile secondo me iniziare a sfruttare tale strumento, proprio dal punto di vista del web marketing turistico.
A proposito della sua integrazione per dispositivi mobili, ho scritto nelle righe precedenti che Google Buzz più di ogni altro Social Network è in grado di sfruttare la geolocalizzazione.

E venne il giorno di TripWow …

Salvatore — Tue, 04 May 2010 08:21:41 +0000

TripAdvisor ha da pochi giorni annunciato il lancio di TripWow, una divertente e facile “applicazione slide Show” dedicata al mondo dei viaggi.
E così – come negli ultimi giorni Facebook mette a disposizione degli iscritti la creazione di community, in special modo community dedicate al mondo dei viaggi- anche TripAdvisor, consapevole dell’importanza di costruire una community intorno al proprio brand offre ora la possibilità ai viaggiatori di tutto il Mondo di poter creare slide show personali inserendo le foto delle proprie vacanze.

TripWow è una divertente applicazione di TripAdvisor

Peraltro la creazione di presentazioni su TripWow è estremamente semplice e veloce: i viaggiatori dovranno semplicemente caricare foto selezionando posti ove sono stati, TripWow pensa al resto; ho provato a realizzare un mio slide show personale e mi ci sono voluti circa 30 secondi !
Ovviamente non manca l’aspetto social. I video e le presentazioni possono infatti essere facilmente condivise con amici e parenti tramite il classico strumento della posta elettronica o siti di Social Networking come Facebook, Twitter e MySpace. E’ peraltro possibile inserire le presentazioni nei propri blog o siti web.

Per iniziare, ti basterà collegarti a http://tripwow.tripadvisor.com

Facebook introduce le Community Pages alias Pagine Sociali. Ma serviranno?

Salvatore — Wed, 28 Apr 2010 07:32:30 +0000

Da qualche giorno Facebook ha attivato una nuova funzionalità o per meglio dire una nuova opportunità al fine di creare un “rumors” ancora maggiore intorno al Social Network per antonomasia.

E’ ora infatti possibile creare, accanto alla Fan Pages ed ai Gruppi, le cd. Community Pages o Pagine Sociali intorno alle quali si prevede ruoteranno centinaia di migliaia di utenti.

A differenza delle Fans Page che solitamente sono “costruite” attorno ad un brand o ad un personaggio pubblico, le Pagine Sociali di Facebook funzionano come dei pianeti attorno al quali sarà possibile condividere interesse comuni a migliaia di persone, come ad esempio il tennis piuttosto che i libri gialli o la nutella e cosi via.
Le pagine Sociali sono in versione di betatesting, ma è gia possibile crearle. Questo è il link per creare una Pagina Sociale su Facebook: ti basterà cliccare sul pulsante crea pagina e nella schermata successiva potrai scegliere se creare una classica fan page o invece una pagina sociale.

Un'anteprima di una Community Pages in Facebook

Questa nuova applicazione porterà ottime conversioni a mio avviso, soprattutto perché Facebook (come ha annunciato anche nel proprio blog) farà in modo che tali pagine verranno suggerite agli utenti sulla base dei propri interessi personali.
Sarà inoltre possibile integrare al loro interno risorse esterne estremamente importanti come ad esempio Wikipedia e Bing.

Una cosa però non mi è ancora chiara.
Facebook recita testualmente “Se la Pagina diventa estremamente popolare (conquistando migliaia di fan), sarà automaticamente adottata e mantenuta dalla comunità di Facebook”.

Lunga vita a Twitter! Ovvero Twitter inizia a promuovere i Tweets tramite pubblicità

Salvatore — Wed, 21 Apr 2010 06:48:29 +0000

Spesso tra marketers ci siamo chiesti quando Twitter avrebbe iniziato a promuovere un modello pubblicitario per monetizzare direttamente il suo modello. Ebbene ci siamo ora.
Ciò che mi colpisce positivamente è che tale novità è arrivata dopo diversi anni ed è un dato sicuramente apprezzabile: Twitter ha infatti sempre resistito a tali modelli pubblicitari, molto probabilmente perché ha sempre avuto come primo obiettivo il valore del suo sistema piuttosto che l’immediato profitto.

Uno screen shot di Promoted Tweets

Il nuovo servizio di pubblicità si chiama “Promoted Tweets”, non è un sistema tradizionale, è semplice ed è contestuale come lo è Adwords.
Cerchiamo di scoprire questo servizio nel dettaglio.

In cosa consiste?

In pratica verranno visualizzati nei risultati di ricerca dei Tweets sponsorizzati che saranno contestuali e relativi alle parole chiave che gli utenti Twitter stanno cercando in quello specifico momento (un po’ come avviene per Google Adwords).

Chi può usufruire di tale servizio?

Ovviamente tutte le aziende che ne faranno richiesta. Al momento però il servizio è ancora in fase di beta testing. Per cui inizialmente Promoted Tweets sarà disponibile per un numero pianificato e selezionato di inserzionisti, tra cui: Best Buy, Bravo, Red Bull, Sony, Starbucks, e Virgin America.

Quali sono i reali vantaggi?

Al di là dei ritorni pubblicitari per le aziende che ne usufruiranno ci sarà sicuramente un aumento della qualità dei tweets: verrà infatti ovviamente mostrato un solo Promoted Tweets per ricerca e sarà necessario quindi interagire in modo ancora più diretto e personale con gli utenti che non seguono ancora il nostro marchio al fine di riuscire a fare business con successo su Twitter.

Non perdere altro tempo quindi, inizia a “giocare” con twitter e qualora non sapessi da dove iniziare ti segnalo questa guida Twitter.

TripAdvisor finalmente pronto per il mobile

Salvatore — Mon, 19 Apr 2010 05:25:31 +0000

TripAdvisor ha da qualche giorno annunciato di aver realizzato una versione della sua famosa piattaforma web per i cellulari e gli smartphones: al momento, seppur in versione beta, risultano arrivate a tale applicazione circa 1 milione di visite ed il dato è in crescita costante.

L'applicazione di TripAdvisor per gli IPhone

Il nuovo sito mobile è ora disponibile in 17 Paesi ed in 11 lingue e si prevede sarà di sicuro un clamoroso successo. Per vedere l’applicazione basta collegarsi dal browser del proprio cellulare all’indirizzo www.tripadvisor.it

Questo il commento di Steve Kaufer, Ceo e fondatore di TripAdvisor: ”Questa nuova piattaforma dedicata agli utenti di fonia mobile è parte integrante della strategia di TripAdvisor mirata a rivoluzionare le modalità di fruizione dei contenuti della community da parte dei viaggiatori di tutto il mondo……Siamo costantemente impegnati nella ricerca di canali alternativi per consentire ai viaggiatori di accedere a milioni di recensioni e opinioni stilate dagli utenti della nostra community. Grazie a questa piattaforma i nostri utenti potranno sempre accedere a informazioni e consigli di viaggio affidabili e imparziali, sia che si tratti di trovare il miglior negozio a Maui o la miglior caffetteria di Parigi o il tempio indiano più suggestivo”.

Sicuramente un motivo ulteriore per gli hotel, i bed and breakfast ed in generale le strutture turistiche di incrementare la loro presenza in TripAdvisor.
A tal proposito ti segnalo un semplice metodo per aumentare le recensioni in TripAdvisor.

Cosa Google si aspetta dal tuo sito web ?

Salvatore — Mon, 12 Apr 2010 06:52:14 +0000

Google ha da pochi giorni annunciato importanti cambiamenti che riguarderanno proprio il suo modo di catalogare i siti presenti nei suoi indici.

Tra i fattori che sempre più influenzeranno il posizionamento sui motori di ricerca sono da annoverare:
- il tempo di caricamento del sito;
- il corretto uso delle parole chiave all’interno.

Ovviamente sarà di fondamentale importanza anche il sapere essere “SOCIAL”, ovvero la corretta e strategica integrazione dei Social Media all’interno del sito web, dei relativi contenuti multimediali (es. video) nonché di contenuti per la ricerca in real-time.

Ti consiglio quindi vivamente di:
- testare la velocità del tuo sito web con più browser (appunto perché la velocità di caricamento sarà uno dei fattori principali di ranking);
- creare contenuti in tempo reale. Oramai già alla fine del 2009 Google ha iniziato a fornire i risultati di ricerca Twitter in tempo tempo reale nelle sue SERP ed a febbraio del 2010 invece ad includere gli aggiornamenti di Facebook. Proprio a causa di questa diffusione di contenuti in tempo reale nelle pagine di ricerca è ora –ancora di più- importante per le aziende turistiche avere una costante presenza sociale.
- creare e diffondere video. Sai perché essi stanno acquisendo così grande importanza? Semplicemente perché gli utenti –tra i vari risultati che compaiono tra le serp- preferiscono cliccare proprio su questo strumento.
Ovviamente dovrai provvedere anche alla corretta ottimizzazione dei video, quindi scegliere il giusto titolo e le giuste keywords. Non solo, sarà importante anche la giusta diffusione dello stesso, magari sui principali portali di video-sharing, come YouTube, Yahoo Video, Metacafe, e Vimeo.

N.B. Qualora tu abbia tempo ti consiglio questa lettura su come ottimizzare al meglio i tuoi video per i motori di ricerca.

Come implementare LinkedIn nelle tue strategie di marketing on line

Salvatore — Mon, 08 Mar 2010 06:29:25 +0000

La maggior parte degli articoli di questo blog sono relativi alla fenomenologia dei Social Network: da Facebook a Twitter, da MySpace a YouTube, non c’è limite al numero di siti Social sui quali lavorare quotidianamente al fine di costruire una positiva brand reputation.

A differenza di Facebook, caratterizzato da un target generalista, LinkedIn si caratterizza proprio per la sua specificità e per il fatto di essere orientato verso un pubblico business.

Al momento LinkedIn ha più di 60 milioni di iscritti ed ogni secondo un nuovo membro si unisce alla rete: ti consiglio quindi vivamente di aggiungere LinkedIn alle tue strategie di marketing quotidiane.
Nello specifico:

1 – Costruisci un Network e successivamente il tuo gruppo

La giusta strategia prevede infatti 2 fasi estremamente importanti, la seconda è strettamente connessa alla prima.

Crea il tuo account personale ed inizia a costruire la tua rete di contatti. In questa fase è importante raggiungere colleghi e soprattutto i clienti con i quali la tua azienda ha un solido rapporto. Dovrai chiedere loro di scrivere feedback per la tua azienda. Non dimenticare inoltre di interconnettere anche eventuali dipendenti

Quando l’account personale sarà pronto e la pagina trafficata, crea un gruppo con il tuo marchio. Con la creazione di un gruppo infatti potrai amplificare il tuo marchio, iniziando con discussioni e condividendo notizie.

2 – Sfrutta al massimo il tuo profilo

Non a caso il tuo profilo è la prima cosa che i visitatori vedranno. Ecco perché è molto importante.
Provvedi quindi a:

- Creare dei link utilizzando le giuste parole chiave. Nel testo del tuo profilo è bene infatti collegare a link esterni le giuste parole chiave. Ad esempio, anziché scrivere il mio B&B, scrivi e linka al tuo sito web ufficiale “bed and breakfast Roma”.

- Includi un immagine nel tuo profilo. Linkedin è sempre un canale di Social Networking; è bene quindi personalizzare la pagina dando un carattere distintivo al tuo brand.

3 – Utilizza le applicazioni a tua disposizione

Come per Facebook, anche in Linkedin esistono una miriade di applicazioni di terze parti che possono essere integrate nel tuo profilo. Aggiungi le principali al tuo account, come:
- SlideShare, grazie alla quale è possibile condividere le tue presentazioni aziendali;
- Company Buzz, con cui sarà possibile monitorare i messaggi in partenza da Twitter verso il tuo brand.

4 – Aggiorna ed incoraggia con frequenza

Proprio come se stessi amministrando il tuo blog, prova ad interagire e coinvolgere in modo coerente la tue rete di contatti.
Dovrai quindi aggiornare frequentemente il tuo profilo, rispondere alle domande della tua rete e proporre a tua volta questioni ai tuoi contatti, ed ancora inserisci i post del tuo blog.

5 – Promuovi il tuo profilo

Come già fai (spero) con gli altri Social Network, includi un link al tuo profilo LinkedIn nel tuo sito web o blog, nei tuoi biglietti da visita, nella firma della tua e mail.

P.S. Se poi vuoi aggiungermi, questo è il mio profilo su Linkedin

Come ottimizzare la pagina fan su Facebook per hotel e B&B

Salvatore — Mon, 01 Mar 2010 09:18:07 +0000

Qualche settimana fa scrivevo di come gestire al meglio la tua pagina fan su Facebook ed esaminavo non solo come attirare nuovi visitatori, ma soprattutto come interagire con loro.
Vorrei continuare a proposito dell’importanza di questo importante Social Network, ribadendo che non si tratta solo di una moda passeggera.

Utilizzare al meglio le applicazioni Facebook

Iniziamo con qualche cifra:

NUMERO DI UTENTI IN FACEBOOK

Ed infatti, se solo qualche settimana fa Facebook annoverava 350 milioni di utenti attivi, da qualche giorno la compagnia ha annunciato di aver raggiunto 400 milioni di iscritti (se Facebook fosse un Paese, sarebbe il terzo più grande del mondo).

TEMPO DI PERMANENZA SU FACEBOOK

Ancora, mediamente ogni utente vi trascorre circa 1 ora al giorno: ecco perché la tua azienda deve riuscire ad attirare l’attenzione del consumatore proprio mentre questi è “rilassato” su Facebook.

80.000 SITI CHE UTILIZZANO FACEBOOK CONNECT

Facebook Connect è un applicativo che permette agli utenti di “connettere” la loro identità su Facebook, amici e la vita privata a qualsiasi sito web esterno. In pratica questi porteranno la loro reale identità con loro ovunque vadano sul web: le informazioni sul profilo di base, le foto del profilo, il nome, amici e molto altro ancora.
Questo fa si che Facebook sia diventato il PIANETA centrale dei mezzi di comunicazione, non solo sociali.
Premesse a parte quindi, ecco qualche utile consiglio su come ottenere il massimo dalla tua pagina fan:

SCEGLI IL TITOLO ADATTO DELLA TUA PAGINA

Scegli il titolo utilizzando il nome della tua società e se possibile le parole chiave che ti interessano (la pagina infatti viene indicizzata dai motori di ricerca).

FRESH CONTENT

E’ una delle regole basilari per aumentare l’interazione con i fans.
Genera quotidianamente contenuti originali ed unici, posta notizie ed utility sui servizi che la tua azienda offre. Crea dei video in grado di coinvolgere i visitatori.

INDICI CONCORSI E PREMI

Un ottimo modo per aggiungere valore a una pagina fan su Facebook è quello di offrire agli utenti un incentivo a diventare fan. Un concorso sarà sicuramente un incentivo allettante.

FATTI TROVARE FACILMENTE CON LE VANITY URL

Con un indirizzo url “lineare” le tue pagine fan in Facebook possono essere meglio veicolate sui biglietti da visita, nelle firme e mail e sulle varie reti sociali. Se non sai come fare ti consiglio di leggere questo articolo su come personalizzare l’indirizzo delle pagine su Facebook.

USA LE APPLICAZIONI OFFERTE DA FACEBOOK

E’ vero ne sono tante, ti consiglio almeno di:
- aggiungere l’applicazione Feed RSS per inserire il tuo blog;
- aggiungere l’applicazione Linkedin che permette di inserire il tuo Profilo in Facebook
- aggiungere l’applicazione Twitter che permette di incorporare in real time i tuoi Tweets.

Ovviamente tale articolo non è esaustivo, ma vi sono ancora tanti metodi per ottimizzare le Pagine Fan su Facebook.

Facebook Marketing: ottieni il massimo dalla tua pagina Fan

Salvatore — Thu, 28 Jan 2010 06:15:30 +0000

Se non hai ancora creato la tua pagina fan su Facebook perché ritieni che sia solo una nuvola passeggera piuttosto che un trend, forse è meglio che tu legga queste ultime statistiche su Facebook:
- più di 350 milioni di utenti attivi;
- il 50% degli utenti si logga almeno una volta al giorno;
- mediamente un utente trascorre 55 minuti al giorno su Facebook;
- finora sono state create 1.600.000 Fan Pages.

Con numeri come questi – oltre al fatto che ora Google utilizza i “contenuti sociali” nei propri risultati di ricerca- è impensabile la non presenza di una tua Fan Page su Facebook per il tuo brand, grande o piccolo che esso sia.

Ottieni il massimo dalla tua pagina fans su Facebook

Ho già scritto a proposito di come creare una Pagina Fan su Facebook, è quindi il momento ora di consigliarti come ottenere invece di più dalle stesse:

1. Inserisci quotidianamente contenuti aggiornati

Devi infatti dare ai tuoi fans uno stimolo per tornare con frequenza sulla tua pagina. Del resto aggiornare costantemente la tua pagina non richiede un notevole sforzo di tempo.
Fai però in modo –nella tua strategia di marketing on line- di integrare la tua Fan Page con gli ulteriori canali di comunicazione sociale al fine di ottimizzare i risultati con poco sforzo.

2. Attira nuovi visitatori

Potrà sembrarti una strategia scontata. Ma ciò che voglio comunicarti è l’esigenza di attirare nel modo giusto. Spesso infatti chi si ritrova a visitare per la prima volta una Fan Page ha l’impressione di sentirsi fuori luogo ed esita a scrivere commenti. Immagina di camminare in una stanza dove tutti si conoscono a parlano di un argomento comune, mentre tu non conosci ancora nessuno. E’ ovvio quindi che prima di far arrivare i tuoi visitatori sulla Fan Page, la strategia migliore è quella di farli “atterrare” su una landing page nella quale potrai fornire loro maggiori informazioni sul tuo brand ed invitarli quindi nel modo giusto a farli divenire fans.

3. Promuovi un contest (concorso) via Facebook

Un ottimo modo per aggiungere valore a una pagina fan su Facebook è quello di offrire agli utenti un incentivo a diventare fan. Un concorso sarà sicuramente un incentivo allettante.

4. Offri ai fans qualcosa che non possono trovare altrove

I concorsi infatti non sono i soli incentivi che le aziende possono offrire al fine di vedere crescere significativamente il numero dei loro fans. Potresti offire qualcosa di esclusivo affinchè gli utenti siano invogliati ad iscriversi alla tua pagina fan, come ad esempio:
•   Trasporto gratuito da e per l’aeroporto sino al tuo B&B;
•   Uno sconto valido solo per i fans;
•   Dei biglietti gratis per un museo, evento o manifestazione a chi prenoterà tramite Facebook.

4. Fornisci le ultime novità aziendali

E’ sicuramente un ottimo approccio per incentivare a diventare fan quello di fornire le ultime informazioni relative all’azienda e di quello che succede al suo interno. I fans infatti rimangono maggiormente fedeli al marchio –raccomandandolo anche ai proprio amici- quando si sentono degli “insider” che partecipano attivamente al brand.

5. Favorisci l’interazione

Le pagine fans non hanno alcuna possibilità di successo se non sono interattive e coinvolgenti.
Non basta di certo infatti attendere l’interazione, dovrai invece iniziare tu stesso sin da subito, ad esempio:
- ponendo domande per sollecitare i pareri dei tuoi fans;
- iniziando con sondaggi che siano semplici da rispondere;
- integrando le applicazioni già esistenti su Facebook (come i quiz ed i giochi);
- riportando discussioni ed informazioni interessanti provenienti da altri utenti Facebook.

B&B: il migliore al Mondo è in Italia, a Castiglion Fiorentino

Salvatore — Tue, 26 Jan 2010 06:04:36 +0000

Ho appena scoperto, in verità senza alcuna sorpresa, che l’Italia –secondo il sondaggio del Travellers’ Choice Awards 2010 (indetto da TripAdvisor) – vanta il miglior bed and breakfast del Mondo.
Casa Portagioia di Castiglione Fiorentino, in provincia di Arezzo risulta infatti al primo posto di questa importante classifica mondiale.

Casa Portagioia B&B

Casa Portagioia è ubicata in una posizione incantevole, nella zona di Castiglion Fiorentino, nel sud della Toscana, in provincia di Arezzo. Questo bed and Breakfast è la soluzione ideale per una pausa tranquilla in campagna ed anche la base perfetta per scoprire queste due regioni, la Toscana e l’Umbria, ricche di storia, musei, cittadine caratteristiche e tradizioni. Casa Portagioia è una piccola tenuta circondata da uliveti ed offre vedute meravigliose sulla Valle di Chio e sistemazioni in camere o appartamenti lussuose ed arredate in modo stupendo. Tra i servizi vi sono piscina all’aperto riscaldata, servizio lavanderia, accesso internet e noleggio biciclette.

Qualora siate interessati a staccare per qualche giorno la spina non avete più scuse!
Casa Portagioia,
Pieve Di Chio 56,
Castiglion Fiorentino,
52043 (AR) Italy.
Telefono: + 39 0575 650154

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