Come promuovere una casa vacanze? La guida di marketing

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Consigli validi su come promuovere una casa vacanze

Come promuovere una casa vacanze o una struttura extra alberghiera?
Il settore extra alberghiero sta divenendo sempre più affollato e si rende necessario specializzarsi sempre di più al fine di poter promuovere nel giusto modo la propria casa vacanze.

La giusta ed efficace promozione di una casa vacanze è infatti la chiave per distinguersi e attirare un flusso costante di ospiti. Con l’aumento delle piattaforme online e delle strategie digitali, è fondamentale per i proprietari di case vacanze essere aggiornati sulle migliori pratiche di marketing per massimizzare le prenotazioni e garantire un’esperienza memorabile ai propri ospiti.

In questo articolo esploreremo le strategie più efficaci che ti aiuteranno a capire come promuovere una casa vacanze, dall’importanza di realizzare un sito web per una casa vacanze alle tecniche per ottenere più prenotazioni dirette, dall’implementazione delle risposte automatiche all’utilizzo di chat bot, dalle tecniche di content marketing per casa vacanze a suggerimenti su come migliorare l’esperienza degli ospiti.

Che tu sia un proprietario esperto o alle prime armi, queste strategie ti forniranno gli strumenti necessari per elevare la visibilità della tua casa vacanze e assicurarti un successo duraturo nel settore del turismo.
Seguimi allora in questo lungo articolo dedicato a come promuovere una casa vacanze!

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Perché hai bisogno di un sito web per la tua casa vacanze?

Ti ho già indicato che il sito web per casa vacanze è un ottimo strumento per costruire relazioni con i potenziali ospiti e aumentare i profitti.

Qualora tu dovessi avere ancora qualche dubbio voglio indicarti i motivi per cui è invece importante dotarsi di un buon sito web per casa vacanze:

1. Risparmi sulle tariffe OTA

Le OTA di solito addebitano a te e ai tuoi ospiti commissioni e spese elevate per ogni prenotazione ricevuta. La maggior parte degli su host Airbnb paga una commissione del 3%, mentre gli ospiti pagano circa il 14% del subtotale della prenotazione. Gli host su Airbnb con connessioni API invece devono pagare obbligatoriamente una commissione del 14-16% o più.

Allo stesso modo, Vrbo addebita il 3% per l’elaborazione dei pagamenti e il 5% di commissioni sull’importo dell’affitto e su eventuali costi aggiuntivi addebitati all’ospite.

Questo riduce i tuoi profitti e non lascia molto spazio al marketing o ad altri costi necessari per gestire un’attività di casa vacanze.

Quando crei un sito web di prenotazione diretta per la tua casa vacanza invece, puoi trattenere una parte maggiore delle tue entrate. Puoi quindi utilizzare queste entrate extra per migliorare la tua attività, reinvestendo in strategie di marketing o rinnovando le tue proprietà in affitto.

Le OTA possono darti più visibilità, certo, ma riducono anche i tuoi profitti.

2. Raccogli i dati degli ospiti

Di solito, le OTA non condividono i dati degli ospiti oltre al nome e al cognome. Questo limita la possibilità di rivolgersi agli ospiti e di ottenere prenotazioni ripetute dopo che hanno effettuato il check-out.

Quando crei un sito web di prenotazione diretta, hai la libertà di chiedere ai tuoi ospiti dati come le informazioni di contatto, il luogo di provenienza e il motivo del soggiorno.

Puoi utilizzare questi dati per creare campagne di marketing mirate.

Ad esempio, puoi offrire uno sconto speciale ai viaggiatori business che vengono nella tua zona per una conferenza. Oppure puoi inviare all’ospite un invito a tornare da te qualche mese dopo il check-out.

3. Indipendenza e controllo

Le OTA hanno, per l’utilizzo delle loro schede, determinati formati, limiti di caratteri, elenchi di servizi e regole da seguire.

Con un sito web per casa vacanze puoi invece condividere tutte le informazioni che desideri sulla tua proprietà.

Puoi fornire informazioni come:

Perché hai avviato un’attività di casa vacanze
La storia della tua proprietà
Le cose che preferisci della zona
Più foto e video senza preoccuparti delle dimensioni dei file o delle restrizioni di formato

Puoi anche impostare le tue politiche di cancellazione, i prezzi e i requisiti minimi di soggiorno.

Inoltre, con un sito web per casa vacanze, la tua attività non dipenderà completamente dai capricci delle OTA, che potrebbero cambiare il loro modello, aumentare le tariffe o addirittura bandirti dalla loro piattaforma per un cavillo.

4. Opportunità di marketing

Se da un lato le OTA offrono maggiore visibilità e indirizzano il traffico verso i tuoi annunci, dall’altro perdi la capacità di attrarre clienti abituali. E gli ospiti abituali sono preziosi perché sanno cosa aspettarsi dalla tua proprietà e sono più propensi a lasciare recensioni positive.

Con un sito web per casa vacanze, puoi creare un programma di fidelizzazione e lanciare campagne e-mail mirate per ottenere prenotazioni ripetute. Puoi anche offrire agli ospiti l’upselling su altri prodotti e servizi, come trasferimenti aeroportuali o attività nella zona.

5. Amplifichi e fai conoscere il tuo brand

Costruire il proprio brand è importante per qualsiasi azienda. Ti aiuta ad attirare nuovi clienti e ad ottenere prenotazioni ripetute. Ma il tuo brand può perdersi quando utilizzi una OTA, perché queste ti promuovono con il loro marchio (non con il tuo).

Il tuo sito web di prenotazione diretta è un’estensione del tuo brand.

Puoi scegliere la combinazione di colori, i caratteri, le foto e il design per riflettere il tuo brand e aiutarlo a distinguersi dalla concorrenza Lascia che lo stile distintivo della tua attività lasci un’ottima impressione sugli ospiti con un sito di prenotazione diretta.

Siamo pronti ora per andare avanti e parlare di prenotazioni dirette per una casa vacanze

Come ricevere più prenotazioni dirette per una casa vacanze

Stiamo entrando nel vivo di questo articolo dedicato a come promuovere una casa vacanze.

Il sito web ufficiale di una casa vacanze non va considerato come una semplice vetrina ma, piuttosto, come un’importante fonte di entrate. Un sito web per casa vacanze ben realizzato ti permette infatti di costruire relazioni con gli ospiti abituali senza passare per le OTA. Ciò significa che puoi evitare le loro commissioni e prendere il controllo della tua attività utilizzando le informazioni di contatto degli ospiti che già possiedi.

Ma il tuo sito web potrebbe non essere all’altezza del suo potenziale se non ricevi molte prenotazioni dirette.

Dall’ottimizzazione per i motori di ricerca alla promozione sui social media, ci sono molti modi per ottenere più prenotazioni dirette per la tua casa vacanza.

Ecco i modi migliori per ottenere più prenotazioni dirette per una casa vacanze in modo da generare maggiori entrate.

1. Sfrutta la visibilità sulle OTA

Le OTA come Airbnb, Vrbo e Booking.com ti permettono di entrare in contatto con un numero maggiore di potenziali ospiti. Ti consiglio allora di usare la creatività e trovare il modo di indirizzare questo traffico verso il tuo sito web per ottenere più prenotazioni dirette.

Mi raccomando anzitutto alla presenza di un nome coerente e, soprattutto, UNIVICO su tutte le OTA. Ad esempio, se hai una casa al mare in Sardegna e il tuo brand name è “Corallo Rosso”, assicurati che il titolo sulle OTA rifletta tale nome, piuttosto che elencarla semplicemente come “casa al mare in Sardegna”.

I viaggiatori più esperti sanno che possono abbandonare le OTA e cercare il tuo brand name online per ottenere maggiori informazioni.

Se utilizzi più OTA, assicurati che le foto e le descrizioni siano coerenti in ognuna di esse.

2. Sii attivo sui social media

Piattaforme come Facebook, Instagram e Tik Tok sono ideali per condividere foto, video e informazioni sulla proprietà, sul brand e sulla tua destinazione. Puoi anche utilizzare i social media per pubblicare annunci mirati e raggiungere potenziali ospiti che altrimenti non ti troverebbero.

Ad esempio, se stai proponendo un’offerta speciale o desideri attirare ospiti durante la bassa stagione, puoi indirizzare gli annunci a persone che vivono in determinate zone e sono alla ricerca di case vacanza.

Assicurati che i tuoi account sui social media siano collegati al sito web ufficiale, in modo che i potenziali ospiti possano trovare facilmente ulteriori informazioni sulla tua proprietà.

Pubblica regolarmente e interagisci con i potenziali ospiti che commentano o condividono i tuoi post.

3. Premia la fedeltà

I programmi di fidelizzazione sono un ottimo modo per aumentare le prenotazioni dirette e quelle ripetute. Puoi offrire uno sconto agli ospiti che prenotano direttamente sul sito web o che si iscrivono al programma fedeltà. Questo è un ottimo modo per convincere le persone a tornare nella tua casa vacanze.

Puoi anche offrire vantaggi speciali ai membri del programma fedeltà, come il check-in anticipato, il check-out posticipato o una bottiglia di vino in omaggio. Questi piccoli extra faranno sentire gli ospiti stimati e apprezzati, e di conseguenza saranno più propensi a prenotare direttamente con te in futuro. Rendi più semplice l’iscrizione al tuo programma fedeltà, includendo un link sul tuo sito web di prenotazione diretta.

Puoi anche promuovere il programma fedeltà attraverso i social media e le campagne di e-mail marketing.

4. Ottimizza il sito web della tua casa vacanze per la SEO locale

Per ottenere un maggior numero di prenotazioni dirette dal sito web, è necessario che gli ospiti siano in grado di trovarlo, ovunque tu e loro siate.

L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) garantisce che il tuo sito web appaia il più in alto possibile nei risultati dei motori di ricerca. E più in alto appare il tuo sito web su Google, più è probabile che le persone trovino il tuo annuncio.

Ci sono diverse cose che puoi fare per migliorare la SEO locale, come ad esempio:

Aggiorna la scheda Google della tua attività per gestire la presenza online anche su Google Search e Maps.
Assicurati che il nome, l’indirizzo e i dettagli di contatto della tua attività siano coerenti su tutte le piattaforme di social media.
Assicurati che il profilo della tua scheda attività su Google contenga un gran numero di immagini con meta tag associati per fornire un contesto corretto agli algoritmi dei motori di ricerca.
Utilizza uno strumento come Revyoos (aggregatore di recensioni) per aggiungere le recensioni degli ospiti al tuo sito per migliorare il posizionamento e la credibilità.

5. Facilita la prenotazione sul tuo sito

Una volta attirati i potenziali ospiti sul sito web, devi fare in modo che sia facile per loro prenotare un soggiorno. Includi call to action (CTA) chiare su ogni pagina e assicurati che sia facile prenotare.

Meno passaggi ci sono, più è probabile che le persone completino la prenotazione.

Non vuoi che i potenziali ospiti si sentano frustrati e rinuncino prima di aver avuto la possibilità di prenotare un soggiorno nella tua proprietà.

Dovresti anche considerare la possibilità di offrire più opzioni di pagamento, in modo che i potenziali ospiti possano pagare nel modo più conveniente per loro. Ad esempio, potresti offrire la possibilità di pagare con carta di credito, PayPal o bonifico bancario. Offrendo ai potenziali ospiti più opzioni di pagamento, è più probabile che completino la prenotazione.

6. Non confondere gli ospiti

Se gestisci un’attività di casa vacanze ma offri anche servizi di property management, chiarisci quale sezione del sito web è pensata specificamente per gli ospiti.

Se, ad esempio, pubblicizzi anche i tuoi servizi come property manager, non confondere i potenziali ospiti indirizzandoli a quella sezione del sito web invece che alle pagine degli annunci.

In questo caso, prendi in considerazione la possibilità di avere sul sito web pagine separate per gli ospiti e per i proprietari di seconde case. In questo modo i potenziali ospiti potranno trovare facilmente le informazioni che cercano, aumentando le probabilità che prenotino un soggiorno.

7. Utilizza l’automazione dell’email marketing

L’email marketing è un ottimo strumento per rimanere in contatto con gli ospiti passati. E la chiave per il successo dell’email marketing è l’automazione. Ciò consente di risparmiare tempo ed errori manuali e di pianificare l’invio in modo da essere coerente.

Ci sono diversi tipi di contenuti che puoi includere nella tua campagna di e-mail automatizzata, come ad esempio:

Offerte speciali e sconti
Promozioni per il programma di fidelizzazione
Newsletter e aggiornamenti
Consigli utili su eventi, attrazioni e attività locali
Consigli per pianificare una vacanza
Il dietro le quinte della tua proprietà

Quando imposti la tua campagna di e-mail automatizzata, dovrai decidere con quale frequenza inviare le e-mail e che tipo di contenuti includere. Ad esempio, settimanalmente, mensilmente o trimestralmente, a seconda degli obiettivi che intendi perseguire nella tua attività di promozione per casa vacanze.

L’automazione dell’email marketing ti permette di invogliare i clienti passati a tornare con delle offerte.

Ulteriori consigli di marketing per casa vacanze ovvero su come promuover una casa vacanze nel modo appropriato:

Imposta una risposta automatica alle email ricevute con un autoresponder

Un autoresponder è un’e-mail generata automaticamente che viene inviata a un potenziale subito dopo aver chiesto informazioni sulla tua proprietà. Ma perché è così importante?

L’invio immediato di una risposta fa partire il rapporto con il piede giusto. Infatti, è sette volte più probabile ottenere una prenotazione se si dà seguito a una richiesta entro un’ora. Pertanto, anche se sei diligente nel rispondere alle richieste entro poche ore, impostare una risposta automatica ti aiuta a differenziarti dalla concorrenza e ad aumentare le prenotazioni.

Come scrivere una risposta automatica alle email ricevute per la tua casa vacanze?

Poiché la risposta alla richiesta di informazioni è il primo punto di contatto con un potenziale ospite, è importante che sia il più possibile personalizzata. Utilizza questo messaggio per ringraziare il potenziale ospite per essersi messo in contatto e per fargli sapere che tieni alla sua richiesta. Nel messaggio di risposta automatica è possibile anche fornire le seguenti informazioni.

Tempi di risposta. Aggiungere un termine entro il quale il potenziale ospite può aspettarsi una risposta aiuta a definire le aspettative. Ciò è particolarmente utile perché può impedire a un ospite di passare a un’altra struttura se non riceve subito una risposta. Assicurati di essere in grado di rispettare i tempi previsti.
Caratteristiche della proprietà. Le richieste di informazioni possono provenire da diverse fonti, tra cui le OTA, il tuo sito web o il passaparola. Poiché non sai quante informazioni abbia già il potenziale ospite, utilizza il messaggio di risposta automatica come un’opportunità per promuovere la tua proprietà ed evidenziare aspetti come la posizione, i servizi o l’atmosfera generale, includendo un link al tuo sito web o alla galleria fotografica, se ne hai una.
FAQ. Le domande frequenti vengono spesso nascoste in fondo alla pagina del tuo annuncio, ma le informazioni che forniscono possono essere proprio quelle che il tuo potenziale ospite sta cercando. Includendole nel messaggio di risposta automatica puoi rispondere preventivamente alle domande che potrebbero avere e convertire la richiesta in prenotazione prima ancora di aver visto il loro messaggio.

Esempi di risposte automatiche

Se hai difficoltà a pensare al messaggio perfetto da inviare ai potenziali ospiti, ecco alcuni esempi di risposta automatica per iniziare.

Messaggio rapido di ringraziamento

Oggetto: {{nome della proprietà}} – Grazie per la richiesta

Grazie per la richiesta di informazioni su {{nome della proprietà}}. Questa è una risposta automatica, sappi che però mi impegno a rispondere a tutte le richieste entro 2 ore. Nel frattempo, ti invito a visitare il nostro sito web ufficiale per visualizzare informazioni dettagliate e caratteristiche della proprietà.
Aspettati una mia risposta a breve!

Sito web: {{URL del sito}}

Cordiali saluti,

Domande frequenti

Oggetto: Grazie per il messaggio su {{nome della proprietà}}!

Ciao!

Grazie per aver richiesto informazioni sulla nostra casa vacanze. Rispondiamo ai messaggi tra le 8:00 e le 20:00 ora locale; non preoccuparti, ti contatteremo il prima possibile. Nel frattempo, ti consigliamo di visitare il nostro sito web ufficiale {{URL del sito}} per ulteriori informazioni sulla Al suo interno potrai capire le caratteristiche della nostra casa vacanza e leggere numerose informazioni.

Inoltre, ti consigliamo anche di leggere le nostre domande frequenti qui di seguito elencate.

D. Quali sono gli orari di check-in e check-out?

R. Il check-in è previsto dopo le 15:00, il check-out entro le 11:00.

D. Quanto è vicina la casa alla spiaggia?

R. La spiaggia dista circa 20 minuti a piedi o 5 minuti in auto. La spiaggia è dotata di un parcheggio gratuito.

…

La contatteremo a breve!

Grazie,

Utilizza un chatbot per case vacanza

Nell’era digitale in cui viviamo, la tecnologia sta rivoluzionando ogni aspetto della nostra vita, compreso il modo in cui prenotiamo le nostre vacanze. Con l’avvento dei chatbot, l’interazione tra gli ospiti e i gestori delle case vacanza ha raggiunto nuovi livelli di efficienza, convenienza e personalizzazione.

L’utilizzo dei chatbot per casa vacanze, in particolare di quelli potenziati da funzionalità di intelligenza artificiale, possono migliorare significativamente il modo in cui le strutture interagiscono con gli ospiti, semplificare le operazioni e incrementare le prenotazioni dirette.

Chatbot e incremento delle prenotazioni dirette

Uno dei vantaggi più interessanti dell’integrazione di un chatbot basato sull’intelligenza artificiale nella strategia digitale di una casa vacanze è la sua capacità di aumentare le entrate dirette online. Coinvolgendo efficacemente i visitatori online, il chatbot funge infatti da catalizzatore, guidandoli nel tuo canale di prenotazione diretta.

Lead Generation e integrazione CRM

Trasformare i visitatori occasionali di un sito web in ospiti fedeli è un lavoro che i chatbot basati sull’IA eseguono con notevole efficienza. Coinvolgendo i visitatori in conversazioni utili, il chatbot non solo migliora l’esperienza dell’utente ma svolge anche un ruolo cruciale nella generazione di lead.

Cattura informazioni vitali sugli ospiti indecisi, consentendo un follow-up proattivo da parte del team di vendita per finalizzare la prenotazione. Inoltre, questa interazione consente al chatbot di raccogliere dati preziosi, arricchendo i profili dei clienti all’interno del sistema CRM dell’hotel e ponendo le basi per campagne di comunicazione e marketing mirate.

Pro e contro dei chatbot per casa vacanze

I chatbot sono diventati sempre più popolari nel settore extra alberghiero. Offrono numerosi vantaggi ma presentano anche alcune criticità. Ecco una panoramica dei pro e dei contro dell’implementazione dei chatbot nel settore turistico

Pro

Disponibilità 24/7: i chatbot sono operativi 24 ore su 24 e forniscono assistenza immediata in qualsiasi momento, migliorando l’esperienza e la soddisfazione degli ospiti.
Risposta istantanea: offrono risposte immediate alle richieste, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’efficienza della comunicazione tra la struttura e i suoi ospiti.
Esperienze personalizzate: i chatbot avanzati possono analizzare i dati e le preferenze degli ospiti per offrire raccomandazioni e servizi personalizzati, rendendo il soggiorno di ciascun ospite più piacevole e adatto alle sue esigenze.
Aumento delle prenotazioni dirette: i chatbot possono guidare i potenziali ospiti attraverso il processo di prenotazione, rispondere alle loro domande in tempo reale e persino recuperare le prenotazioni abbandonate, con conseguente aumento delle entrate dirette.

Contro

Mancanza di contatto umano: sebbene i chatbot siano in grado di gestire molte attività in modo efficiente, non hanno il tocco personale e l’empatia delle interazioni umane, che possono essere cruciali nell’ospitalità.
Incomprensioni e limitazioni: i chatbot possono talvolta fraintendere richieste complesse o poco chiare degli ospiti, causando frustrazione e facendo abbandonare la visita al potenziale ospite.
Costi iniziali di installazione e manutenzione: lo sviluppo, l’integrazione e la manutenzione di un chatbot basato sull’IA possono essere costosi e richiedere molto tempo, soprattutto per le strutture più piccole.
Problemi di privacy: la raccolta e la gestione dei dati degli ospiti da parte dei chatbot sollevano preoccupazioni in merito alla privacy e alla data security, richiedendo una rigorosa conformità alle normative sulla protezione dei dati.

L’integrazione dei chatbot nelle operazioni alberghiere o extra alberghiere può migliorare significativamente l’efficienza e la soddisfazione degli ospiti, ma è importante bilanciare il loro uso con l’interazione umana e assicurarsi che siano implementati in modo ponderato per affrontare potenziali inconvenienti.

Strumenti e suggerimenti per migliorare l’esperienza degli ospiti nelle case vacanza

Un modo per distinguersi dalla concorrenza nella propria attività di host di casa vacanze è creare un’esperienza eccezionale per gli ospiti. Ma per fare ciò, è necessario pensare fuori dagli schemi.

Nelle righe che seguono ti indico una serie di strumenti e suggerimenti per migliorare l’esperienza degli ospiti all’interno di una casa vacanze.

Ecco alcuni modi per offrire una fantastica esperienza agli ospiti della tua casa vacanze:

Sii flessibile

La flessibilità e la scelta sono diventate ancora più importanti per i viaggiatori dopo la pandemia, perché spesso i piani cambiano all’ultimo minuto. È qui che le case vacanza possono avere un vantaggio rispetto agli hotel, che hanno politiche più rigide in materia di cancellazioni, arrivi e orari di partenza. Cerca di accontentare gli ospiti il più possibile offrendo cose come la prenotazione immediata, il check-in anticipato, il check-out posticipato o politiche di cancellazione flessibili.

Puoi anche essere flessibile sul tipo di viaggiatore che accogli, rendendo la struttura adatta alle famiglie o agli animali domestici. Oppure fornendo servizi per i nomadi digitali o per i disabili. Ciò può richiedere un investimento iniziale aggiuntivo e una manutenzione continua, ma significa anche che potrai rivolgerti a mercati di nicchia e risultare con un’appeal maggiore.

Facilita il check-in e il check-out

A nessuno piace aspettare per ritirare le chiavi dopo un lungo viaggio e le tradizionali cassette di sicurezza non sono sempre un luogo sicuro. I codici sono gli stessi per ogni ospite, quindi non c’è nulla che impedisca alle persone di tornare dopo il check-out.

L’implementazione del self check-in con serratura keyless (senza chiavi) intelligente è più sicura e permette agli ospiti di entrare direttamente nella casa vacanza al loro arrivo. Non è più necessario organizzare fastidiosi passaggi di consegne.

Fornisci un caloroso benvenuto

La prima impressione conta, quindi dare agli ospiti un’accoglienza calorosa al loro arrivo ti farà rimanere impresso nella loro mente.

Ecco alcuni modi per farlo:

Lascia un bigliettino o un cestino di benvenuto contenente prodotti tipici locali.
Riscalda o raffredda l’ambiente prima del loro arrivo. A nessuno piace entrare in una ghiacciaia in inverno o in una fornace in estate.

Crea esperienze autentiche e personalizzate

La personalizzazione è la parola d’ordine al giorno d’oggi, quindi far sentire agli ospiti che stai pensando a loro è molto importante. Inoltre, gli upsell sono anche un modo importante, ma tristemente sottoutilizzato, per generare ulteriori flussi di entrate per le società di gestione delle case vacanza.

Ecco alcuni modi per creare esperienze autentiche e personalizzate per la tua attività di casa vacanze:

Utilizza le informazioni del tuo PMS per personalizzare la messaggistica, il biglietto o la lettera di benvenuto, ecc.
Usa un software video per registrare e condividere un messaggio di benvenuto. Puoi inviarlo via e-mail o condividerlo tramite la tua guida digitale. Questo è anche un buon momento per menzionare eventuali cose che hai fatto per rendere il loro soggiorno più confortevole.
Invia un messaggio automatico prima dell’arrivo per sapere se il cliente ha delle restrizioni alimentari. Se sai che sono vegani, ad esempio, dovrai escludere alcuni prodotti dal cestino di benvenuto.
Utilizza la tua guida digitale per fornire consigli su ristoranti locali, eventi stagionali o attività oppure per offrire esperienze e servizi durante il soggiorno, come tour, noleggi, ecc.

Assicurati che sappiano tutto

Non c’è niente di peggio che cercare di capire come funziona l’aria condizionata quando l’unica cosa che si vuole fare dopo un lungo viaggio è crollare sul letto.

Ah si, forse c’è una cosa: rincorrere un host che non risponde per avere istruzioni!

Assicurati che gli ospiti abbiano tutte le informazioni necessarie prima, durante e dopo il soggiorno, impostando messaggi automatici o utilizzando una guida digitale. Fornisci le istruzioni per il check-in, le regole della casa, le istruzioni per l’uso dei dispositivi e dei servizi, ecc.

Dovresti anche inviare un messaggio per effettuare il check-in con gli ospiti dopo l’arrivo e a metà soggiorno per verificare che abbiano tutto ciò di cui hanno bisogno. Imposta un altro messaggio per chiedere una recensione 24 ore dopo il check-out e assicurati di leggere tutte le recensioni ricevute e di rispondere a quelle meno entusiasmanti. Accetta i feedback e fai sapere cosa stai facendo per migliorare.

Ulteriori suggerimenti di marketing per casa vacanze:

Fornisci una connessione Wi-Fi ad alta velocità e servizi di intrattenimento. Una buona connessione Wi-Fi è quasi un requisito essenziale al giorno d’oggi e più veloce è la larghezza di banda, più felici saranno gli ospiti. Inoltre, mettere a disposizione smart TV, servizi di streaming o altri gadget, aumenta il relax degli ospiti e tiene occupati i bambini mentre preparano la cena.
Esagera con gli elementi essenziali. Una delle cose più frustranti per gli ospiti è la mancanza di servizi di base come asciugamani, carta igienica o sapone. Assicurati quindi che tutto sia ben fornito e pulito. Fornisci biancheria da letto e coperte extra. Se hai una lavatrice o una lavastoviglie, assicurati che ci sia abbastanza detersivo.
Tieni a mente la sicurezza. Mostra ai tuoi ospiti che tieni alla loro sicurezza (al di là degli estintori e dei rilevatori di fumo). Cose come kit di pronto soccorso, torce elettriche, candele e numeri locali importanti aiutano a ottenere recensioni positive, soprattutto quando gli ospiti ne hanno bisogno.
Piccoli tocchi premurosi. Uno dei modi migliori per attirare più ospiti è quello di deliziarli con servizi inaspettati, come una bottiglia di vino, dei fiori o dei giochi per la piscina. Lascia spazzolini da denti, dentifricio, rasoi e crema per le mani nel bagno. E le guide turistiche sono sempre molto apprezzate.

Promuovere una casa vacanze con successo richiede una combinazione di creatività, strategia e attenzione ai dettagli. Attraverso l’ottimizzazione delle inserzioni, l’uso intelligente dei social media, e l’implementazione di tecniche SEO efficaci, puoi aumentare significativamente la visibilità della tua proprietà e attirare un numero maggiore di ospiti.

Con le giuste strategie di marketing per casa vacanze, puoi trasformare la tua proprietà in una destinazione di scelta per i viaggiatori e garantire un flusso costante di prenotazioni per tutto l’anno.

Buona fortuna nella tua avventura nel mondo del marketing turistico e nella promozione della tua casa vacanze!

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