6 consigli per creare contenuti accattivanti per il sito del tuo hotel, B&B o casa vacanze

Gli ospiti non scelgono semplicemente una struttura ricettiva: scelgono un’esperienza.
Quando John Steinbeck disse “le persone non fanno i viaggi, sono i viaggi che fanno le persone“, non immaginava quanto queste parole sarebbero diventate fondamentali per chi gestisce hotel, B&B e case vacanze.

Il tuo sito web è la prima vetrina della tua struttura. È qui che gli ospiti decidono se prenotare direttamente da te o cliccare su Booking.com. I contenuti ben curati fanno la differenza tra un visitatore che abbandona il sito e uno che completa la prenotazione.

Se hai un hotel, B&B o casa vacanze, sai quanto sia importante comunicare l’unicità della tua struttura. Non è sempre facile tradurre in parole l’atmosfera che si respira tra le tue mura, il calore dell’accoglienza e quei dettagli che rendono speciale il soggiorno dei tuoi ospiti.

In questo articolo scoprirai come creare contenuti efficaci per il sito della tua struttura ricettiva. Imparerai a:

• Conoscere il tuo ospite ideale
• Sviluppare una narrazione coinvolgente
• Utilizzare immagini e contenuti multimediali
• Ottimizzare i contenuti per la SEO
• Coinvolgere il pubblico attraverso social media e blog
• Mantenere i contenuti freschi e aggiornati

Conosci il tuo ospite ideale

Prima di scrivere qualsiasi contenuto per il tuo sito, devi capire chi è il tuo ospite ideale. Per creare contenuti che parlino direttamente a lui, devi rispondere a queste domande:

• Chi è? (età, provenienza, professione)
• Cosa cerca in una struttura ricettiva?
• Quali sono i suoi dubbi prima di prenotare?
• Cosa lo motiva a viaggiare?
• Perché dovrebbe scegliere te invece di un hotel a catena o prenotare su Booking?

Quando avrai le risposte, potrai definire il profilo del tuo ospite ideale e creare contenuti davvero efficaci.

Ecco un esempio concreto per un B&B nel centro storico:

Nome: Elena Età: 38 anni
Provenienza: Milano
Professione: Architetto freelance
Budget: €120-180 a notte
Stile di viaggio: Cultura e autenticità

Cosa cerca:

• Struttura caratteristica nel centro storico
• Colazione con prodotti locali
• Consigli personalizzati dal proprietario
• Atmosfera familiare e autentica
• Prenotazione diretta per un rapporto qualità-prezzo migliore

Le sue preoccupazioni:

• Il B&B sarà davvero nel centro o devo prendere mezzi?
• La colazione è abbondante o solo caffè e cornetto?
• C’è parcheggio nelle vicinanze?
• Posso cancellare se cambio programma?

Creare profili come questo ti permette di scrivere contenuti che rispondono esattamente ai dubbi e alle aspettative dei tuoi ospiti. Strumenti come Make My Persona di HubSpot rendono facile la creazione di questi profili.

Sviluppa una narrazione coinvolgente per la tua struttura

Il passo successivo è raccontare la storia della tua struttura in modo che catturi l’attenzione e faccia sentire gli ospiti già a casa ancora prima di arrivare. Devi far vivere loro l’esperienza attraverso le parole.

Ecco come costruire narrazioni coinvolgenti per la tua struttura ricettiva:

Descrizioni sensoriali – Fai vedere, sentire, annusare quello che si prova nella tua struttura

Storie personali – Condividi aneddoti sulla storia della struttura, sulla tua famiglia, sugli ospiti

Dettagli locali – Racconta il territorio, le tradizioni, i luoghi autentici che solo tu conosci

Esempio pratico:

Invece di scrivere: “Il nostro B&B si trova nel centro storico di Napoli, a pochi passi dal Duomo. Offriamo camere confortevoli e una colazione abbondante.”

Scrivi: “Ti svegli con la luce del sole che filtra dalle persiane, mentre dalla strada salgono i profumi della pasticceria sotto casa che sforna babà e sfogliatelle. Apri la finestra e sei nel cuore di Napoli: il Duomo è lì, a due minuti a piedi. Scendi per la colazione e trovi la tavola imbandita con ricotta fresca, marmellate fatte in casa e il caffè già pronto nella moka. Donna Rosa, la nonna che gestisce il B&B da trent’anni, ti chiede come hai dormito e ti consiglia dove andare a mangiare la vera pizza napoletana, quella che i turisti non trovano mai.“

Vedi la differenza?
La seconda versione trasporta l’ospite nella tua struttura, gli fa già assaporare l’esperienza e gli fa venire voglia di prenotare subito.

Utilizza immagini e contenuti multimediali di qualità

Le foto sono fondamentali per una struttura ricettiva. Gli ospiti vogliono vedere esattamente dove dormiranno, come è fatto il bagno, cosa troveranno a colazione. Ma non basta caricare qualche foto sfocata fatta con lo smartphone.

Cosa fotografare:

• Ogni camera da diverse angolazioni
• Il bagno (doccia, lavandino, dettagli)
• Gli spazi comuni (salotto, terrazza, giardino)
• La colazione imbandita
• La vista dalle finestre
• I dettagli che rendono unica la tua struttura

Dove trovare immagini di qualità:

Per integrare le foto della tua struttura con immagini del territorio:

• Unsplash
• Pixabay
• Pexels

Per creare grafiche professionali:

• Canva (perfetto per post social e grafiche per il sito)
• Fotor
• Stencil

Video che convertono: Un video tour della struttura è uno strumento potentissimo. Mostra:

• Percorso dall’ingresso alla camera
• I dettagli che rendono speciale la tua struttura
• Te che accogli gli ospiti e racconti la struttura
• Testimonianze video di ospiti soddisfatti

Pubblica i video su YouTube e incorporali nel sito. Anche un video semplice fatto con lo smartphone (ma con buona luce e audio chiaro) funziona meglio di mille parole.

Attenzione: Le immagini devono essere coerenti con il design del sito. Scegli un’estetica che rispecchi l’identità della tua struttura e mantienila costante in tutto il sito.

Ottimizza i contenuti per i motori di ricerca

Se non sei visibile su Google, non esisti per i potenziali ospiti che cercano una struttura nella tua zona. L’ottimizzazione SEO è fondamentale per intercettare chi cerca “B&B centro storico Firenze” o “casa vacanze sul mare Liguria”.

Ecco le pratiche SEO essenziali per il sito della tua struttura:

Velocità e prestazioni del sito (core web vitals)

Google premia i siti veloci e penalizza quelli lenti. Se il tuo sito impiega più di 3 secondi a caricarsi, il 57% degli utenti abbandona la pagina prima ancora di vederla.

Come intervenire:

• Usa Google PageSpeed Insights per analizzare la velocità
• Comprimi le immagini senza perdere qualità (usa TinyPNG)
• Scegli un hosting veloce e affidabile
• Attiva la cache per velocizzare il caricamento

Contenuti strutturati per Google

Google è diventato sempre più bravo a capire il contenuto delle pagine. Non basta più riempire il testo di parole chiave. Devi strutturare i contenuti in modo chiaro:

Best practices:

• Usa titoli e sottotitoli gerarchici (H1, H2, H3)
• Scrivi paragrafi brevi e leggibili
• Rispondi a domande specifiche che gli ospiti si fanno
• Usa elenchi puntati quando elenchi servizi o caratteristiche

Ricerca vocale e ricerca locale

Sempre più persone cercano strutture usando gli assistenti vocali: “Ok Google, trova un B&B economico vicino alla Fontana di Trevi”.

Come ottimizzare per la ricerca vocale:

• Usa un linguaggio naturale e conversazionale
• Rispondi alle domande più frequenti (FAQ)
• Crea una scheda Google Business Profile completa
• Usa parole chiave geografiche precise (nome quartiere, vie principali, monumenti vicini)

Argomenti con potenziale di traffico

Non limitarti a ottimizzare solo per “hotel + città”. Ci sono decine di ricerche correlate che puoi intercettare:

• “Dove dormire vicino a [attrazione turistica]”
• “B&B con parcheggio a [città]”
• “Casa vacanze con vista mare [località]”
• “Hotel pet friendly [zona]”
• “Dove alloggiare per [evento/festival]”

Strumenti utili:

• Google Keyword Planner (gratuito)
• Answer the Public (per scoprire cosa cercano gli utenti)
• Google Search Console (per vedere per quali chiavi ti trovano già)

La SEO non è un intervento una tantum: è un processo continuo che richiede aggiornamenti costanti. Tieniti aggiornato sulle tendenze e monitora regolarmente le performance del tuo sito.

Coinvolgi gli ospiti attraverso social media e blog

Il sito web è la base, ma i social media sono il canale per costruire una relazione con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno.

Strategia social per strutture ricettive

Facebook:

• Crea una pagina aziendale (non un profilo personale)
• Pubblica foto delle camere, della colazione, del territorio
• Condividi recensioni e testimonianze
• Rispondi velocemente ai messaggi (molti chiedono info via Messenger)

Instagram:

• Perfetto per mostrare la tua struttura attraverso belle foto
• Usa le Stories per mostrare il dietro le quinte
• Crea Reel brevi con consigli locali
• Usa hashtag geografici (#visitnapoli #turismoliguria)

Pinterest:

• Crea bacheche tematiche (“Cosa vedere a [città]”, “Le spiagge più belle”, “Ristoranti consigliati”)
• Pinna le foto della tua struttura
• Pinterest è ottimo per il SEO perché i pin rimangono visibili a lungo

Blog: il tuo strumento per intercettare chi cerca informazioni

Un blog aziendale ben fatto ti permette di intercettare gli utenti nella fase di ricerca, molto prima che cerchino dove prenotare.

Articoli che funzionano per strutture ricettive:

• “Cosa vedere a [tua città] in un weekend”
• “I 10 ristoranti che devi provare a [località]”
• “Eventi e festival a [zona]: calendario completo”
• “Come arrivare a [attrazione turistica] da [tua struttura]”
• “Spiagge nascoste vicino a [località]”

Questi articoli portano traffico da Google e posizionano la tua struttura come esperta del territorio. Quando gli utenti leggono i tuoi consigli, associano la tua struttura a un’esperienza autentica e locale.

Strumenti per monitorare i risultati:

• Meta Business Suite (per Facebook e Instagram)
• Google Analytics (per il traffico del sito e del blog)
• Buffer o Hootsuite (per programmare i post)

L’importante è mantenere coerenza: se scrivi nel blog con un certo stile, usa lo stesso tono sui social. Stai costruendo la personalità del tuo brand.

Mantieni i contenuti freschi e aggiornati

Il sito web non è un volantino da stampare una volta e lasciare lì. È uno strumento vivo che deve crescere e aggiornarsi.

Quando aggiornare i contenuti

Aggiorna immediatamente quando:

• Cambi i prezzi o le politiche di cancellazione
• Rinnovi una camera o aggiungi nuovi servizi
• Ci sono nuove attrazioni o ristoranti da segnalare
• Cambiano orari o regole di accesso ai luoghi di interesse
• Ricevi recensioni particolarmente positive (inseriscile in homepage)

Aggiorna periodicamente:

• Le foto della struttura (almeno una volta all’anno)
• Gli articoli del blog su eventi stagionali
• Le FAQ con nuove domande che ricevi spesso
• Le descrizioni SEO se noti calo di traffico

Strumenti per restare aggiornato

Google Trends – Scopri cosa cercano gli utenti in questo momento nella tua zona

Google Alerts – Ricevi notifiche quando qualcuno parla della tua struttura o della tua città online

Recensioni online – Leggi attentamente le recensioni su Google, TripAdvisor e Booking. Sono miniere d’oro di informazioni su cosa gli ospiti apprezzano e cosa vorrebbero migliorare

Feedback diretto – Chiedi agli ospiti cosa li ha convinti a prenotare e cosa hanno apprezzato di più. Usa queste informazioni per migliorare i contenuti del sito

Controlla la qualità dei testi

Strumenti utili:

• Grammarly o LanguageTool (per correggere errori)
• Hemingway Editor (per verificare la leggibilità)
• Il buon vecchio rileggere a voce alta (se inciampi leggendo, devi riscrivere)

Conclusione

Il settore dell’ospitalità è fatto di storie, emozioni e relazioni umane. Il tuo sito web deve trasmettere tutto questo. Quando riesci a comunicare l’autenticità della tua struttura e l’esperienza che offri, gli ospiti scelgono di prenotare direttamente da te invece di passare dalle OTA.

Costruire contenuti efficaci richiede tempo e costanza, ma i risultati arrivano: più prenotazioni dirette, margini migliori, ospiti che ti scelgono per quello che sei davvero.

Il web cambia continuamente. Google evolve, i social media introducono nuove funzionalità, le aspettative degli ospiti crescono. Ma il principio rimane lo stesso: comunica con autenticità, offri valore reale e costruisci relazioni.

Non devi fare tutto da solo: puoi costruire un team interno che si occupi di contenuti e marketing, oppure affidarti a professionisti specializzati nel settore hospitality (consulenti di marketing turistico). L’importante è iniziare e mantenere la costanza.

Vuoi creare una strategia di contenuti efficace per aumentare le prenotazioni dirette della tua struttura? CONTATTAMI