Commenti a: A volte basta poco: puntata nr. 2 !

Di: Salvatore

Salvatore — Sun, 28 Nov 2010 20:41:05 +0000

Buonasera Rosy, mi fa piacere rileggerti.
Dunque la tua struttura è già presente in TripAdvisor con dei feedback di ospiti.
Guarda, questa è la pagina: http://www.tripadvisor.it/Hotel_Review-g194702-d1...
Ti basta scorrere in fondo alla pagina, ove vi è scritto "Sei il proprietario della Fenice"?
cliccare e registrarti nell'area "centro risorse per i proprietari" in TripAdvisor… tutto qui !

Fammi sapere se è tutto chiaro e se hai difficoltà,
Ciao,
Salvatore

Di: rosy

rosy — Sat, 27 Nov 2010 18:41:57 +0000

Salvatore buonasera, anche io ho provato ad iscrivermi a tripadvisr, ma senza risultgato, ho provato in 2 occasioni a distanza di tempo, inutilmente…hai suggermenti?

Rosy da Brescia La Fenice

Di: Salvatore

Salvatore — Fri, 26 Nov 2010 21:40:25 +0000

Ciao Daniele,
ritengo personalmente che l'opportunità di cercare in maniera delicata di spingere le recensioni dei tuoi clienti
vada oculata attraverso un ventaglio di strategie on line ed off line.
Certamente l'invio di una mail ove si richiede la gentilezza di una recensione in TripAdvisor è un ottimo sistema
(anche se, sopratutto gli italiani pigri da questo punto di vista, una volta andati via difficilmente recensiranno).
Nel caso specifico dell'esempio il folder cartaceo ricorda agli ospiti olandesi e tedeschi che la struttura è ANCHE su ZOOVER:
cioè l'obiettivo nel caso succitato non è tanto ricevere una recensione, ma far presente che è POSSIBILE ANCHE RECENSIRE LA STRUTTURA SU
UN PORTALE DI RECENSIONI DIVERSO DA TRIPADVISOR e sul quale (a mio modesto parere) vale la pena di puntare (sopratutto nel caso di utenta tedesca, olandes e belga).

Grazie 1000 per il tuo commento,
Salvatore

Di: Daniele

Daniele — Fri, 26 Nov 2010 15:51:07 +0000

Ciao Salvatore,

sono Daniele, titolare di un B&B e componente di una società che offre servizi di web marketing e di booking miltilingue agli opertatori turistici del territorio di Trapani.

Ho letto adesso del consiglio che dai agli operatori di acquistare dei gadget cartacei da proporre agli ospiti in modo da sollecitare le recenzioni.

Trovandomi all'estero (U.K.), sto realmente percependo quanto sia importante, per gli stranieri più che per gli italiani, la comunicazione on line.

Non ritieni che l'invito agli ospiti ad espremire recensioni sia più efficace se lo si facesse con un link di tripadvisor sulla mail che il revenue manager invia all'ospite dopo che esso è andato via?

Non ritieni che il cartaceo per questo tipo di comunicazione sia superato?

L'ho provato io un mese fa e l'incremento delle recensioni positive è stato evidente.

Ciao e grazie per l'attenzione

Daniele

Di: Come spingere e ricevere recensioni del tuo hotel dai clienti tedeschi ed olandesi | | il Blog di Salvatore Menale |

Tue, 23 Nov 2010 08:42:12 +0000

[...] In questo altro post invece ti segnalo un altro metodo su come ricevere maggiori recensioni con TripAdvisor. [...]

Di: Salvatore

Salvatore — Mon, 22 Nov 2010 17:18:20 +0000

Ciao Michele,
mi sembra veramente un ottimo strumento quello dei gadget per le recensioni.
Sai cosa? Domani provvedo a scrivere un veloce articolo su tale servizio offerto da Zoover…
… poi ti mando fattura ok ?! J

Di: Michele

Michele — Mon, 22 Nov 2010 17:06:01 +0000

Ciao Salvatore! Sei linkato da un post pubblicato da Robi su Officina Turistica (http://www.officinaturistica.com/2009/11/ma-chi-e-gmborsetti-lo-007-di.html). Leggo ora questo post. Se può essere utile ai gestori che hanno clienti olandesi e tedeschi, è possibile ordinare dei gadgets di Zoover direttamente on-line da questo indirizzo: http://delivery.zoover.com/ per sollecitare i proprio clienti a recensire. Ottimo consiglio!

Di: Salvatore

Salvatore — Wed, 13 Oct 2010 12:23:12 +0000

Concordo Ruggero…a presto,
Salvatore

Di: Ruggero

Ruggero — Wed, 13 Oct 2010 11:48:52 +0000

Gran bella proposta davvero, complimenti!

Di: Salvatore

Salvatore — Fri, 30 Jul 2010 08:58:01 +0000

Di nulla Giuseppe,
a risentirci (rileggerci) presto,
Salvatore