| il Blog di Salvatore Menale |

Come implementare LinkedIn nelle tue strategie di marketing on line

Salvatore — Mon, 08 Mar 2010 06:29:25 +0000

La maggior parte degli articoli di questo blog sono relativi alla fenomenologia dei Social Network: da Facebook a Twitter, da MySpace a YouTube, non c’è limite al numero di siti Social sui quali lavorare quotidianamente al fine di costruire una positiva brand reputation.

A differenza di Facebook, caratterizzato da un target generalista, LinkedIn si caratterizza proprio per la sua specificità e per il fatto di essere orientato verso un pubblico business.

Al momento LinkedIn ha più di 60 milioni di iscritti ed ogni secondo un nuovo membro si unisce alla rete: ti consiglio quindi vivamente di aggiungere LinkedIn alle tue strategie di marketing quotidiane.
Nello specifico:

1 – Costruisci un Network e successivamente il tuo gruppo

La giusta strategia prevede infatti 2 fasi estremamente importanti, la seconda è strettamente connessa alla prima.

Crea il tuo account personale ed inizia a costruire la tua rete di contatti. In questa fase è importante raggiungere colleghi e soprattutto i clienti con i quali la tua azienda ha un solido rapporto. Dovrai chiedere loro di scrivere feedback per la tua azienda. Non dimenticare inoltre di interconnettere anche eventuali dipendenti

Quando l’account personale sarà pronto e la pagina trafficata, crea un gruppo con il tuo marchio. Con la creazione di un gruppo infatti potrai amplificare il tuo marchio, iniziando con discussioni e condividendo notizie.

2 – Sfrutta al massimo il tuo profilo

Non a caso il tuo profilo è la prima cosa che i visitatori vedranno. Ecco perché è molto importante.
Provvedi quindi a:

- Creare dei link utilizzando le giuste parole chiave. Nel testo del tuo profilo è bene infatti collegare a link esterni le giuste parole chiave. Ad esempio, anziché scrivere il mio B&B, scrivi e linka al tuo sito web ufficiale “bed and breakfast Roma”.

- Includi un immagine nel tuo profilo. Linkedin è sempre un canale di Social Networking; è bene quindi personalizzare la pagina dando un carattere distintivo al tuo brand.

3 – Utilizza le applicazioni a tua disposizione

Come per Facebook, anche in Linkedin esistono una miriade di applicazioni di terze parti che possono essere integrate nel tuo profilo. Aggiungi le principali al tuo account, come:
- SlideShare, grazie alla quale è possibile condividere le tue presentazioni aziendali;
- Company Buzz, con cui sarà possibile monitorare i messaggi in partenza da Twitter verso il tuo brand.

4 – Aggiorna ed incoraggia con frequenza

Proprio come se stessi amministrando il tuo blog, prova ad interagire e coinvolgere in modo coerente la tue rete di contatti.
Dovrai quindi aggiornare frequentemente il tuo profilo, rispondere alle domande della tua rete e proporre a tua volta questioni ai tuoi contatti, ed ancora inserisci i post del tuo blog.

5 – Promuovi il tuo profilo

Come già fai (spero) con gli altri Social Network, includi un link al tuo profilo LinkedIn nel tuo sito web o blog, nei tuoi biglietti da visita, nella firma della tua e mail.

P.S. Se poi vuoi aggiungermi, questo è il mio profilo su Linkedin

E’ online il nuovo sito di “Villa Boschetto”

Salvatore — Tue, 02 Mar 2010 09:09:46 +0000

E’ on line da qualche giorno il sito web di “Villa Boschetto”, un bed and breakfast e casa vacanze ubicato nello splendido scenario del Parco Naturale delle “Dune” a Campomarino di Maruggio.

La home page di Villa Boschetto

Il cliente ha deciso di affidarci il nuovo concept del sito web del bed and breakfast.
Il sito, dai colori caldi e dai toni country, si contraddistingue per l’integrazione di un filmato (da noi realizzato) molto caratteristico in home page, da una testata animata in flash avente delle interpolazioni molto fluide e semplici, da un modulo di contatti integrato nel footer (parte bassa del sito) e presente in ogni pagina ai fini di una maggiore conversione e da numerose fotogallery relative sia alla struttura che agli appartamenti.

Il modulo di contatti di Villa Boschetto

Per quanto ci riguarda siamo davvero soddisfatti del risultato raggiunto.
Il nuovo sito web infatti oltre a rispecchiare fedelmente le richieste indicateci dal cliente è stato sviluppato in un linguaggio XHTML, il nuovo linguaggio standard erede dell’html, potente, flessibile e rigoroso è alla base di tutte le nuove specifiche tecnologiche rilasciate dal W3C e adottate ormai come standard dall’industria informatica.

Il messaggio di conferma del modulo contatti

Visualizza il sito di Villa Boschetto

Come ottimizzare la pagina fan su Facebook per hotel e B&B

Salvatore — Mon, 01 Mar 2010 09:18:07 +0000

Qualche settimana fa scrivevo di come gestire al meglio la tua pagina fan su Facebook ed esaminavo non solo come attirare nuovi visitatori, ma soprattutto come interagire con loro.
Vorrei continuare a proposito dell’importanza di questo importante Social Network, ribadendo che non si tratta solo di una moda passeggera.

Utilizzare al meglio le applicazioni Facebook

Iniziamo con qualche cifra:

NUMERO DI UTENTI IN FACEBOOK

Ed infatti, se solo qualche settimana fa Facebook annoverava 350 milioni di utenti attivi, da qualche giorno la compagnia ha annunciato di aver raggiunto 400 milioni di iscritti (se Facebook fosse un Paese, sarebbe il terzo più grande del mondo).

TEMPO DI PERMANENZA SU FACEBOOK

Ancora, mediamente ogni utente vi trascorre circa 1 ora al giorno: ecco perché la tua azienda deve riuscire ad attirare l’attenzione del consumatore proprio mentre questi è “rilassato” su Facebook.

80.000 SITI CHE UTILIZZANO FACEBOOK CONNECT

Facebook Connect è un applicativo che permette agli utenti di “connettere” la loro identità su Facebook, amici e la vita privata a qualsiasi sito web esterno. In pratica questi porteranno la loro reale identità con loro ovunque vadano sul web: le informazioni sul profilo di base, le foto del profilo, il nome, amici e molto altro ancora.
Questo fa si che Facebook sia diventato il PIANETA centrale dei mezzi di comunicazione, non solo sociali.
Premesse a parte quindi, ecco qualche utile consiglio su come ottenere il massimo dalla tua pagina fan:

SCEGLI IL TITOLO ADATTO DELLA TUA PAGINA

Scegli il titolo utilizzando il nome della tua società e se possibile le parole chiave che ti interessano (la pagina infatti viene indicizzata dai motori di ricerca).

FRESH CONTENT

E’ una delle regole basilari per aumentare l’interazione con i fans.
Genera quotidianamente contenuti originali ed unici, posta notizie ed utility sui servizi che la tua azienda offre. Crea dei video in grado di coinvolgere i visitatori.

INDICI CONCORSI E PREMI

Un ottimo modo per aggiungere valore a una pagina fan su Facebook è quello di offrire agli utenti un incentivo a diventare fan. Un concorso sarà sicuramente un incentivo allettante.

FATTI TROVARE FACILMENTE CON LE VANITY URL

Con un indirizzo url “lineare” le tue pagine fan in Facebook possono essere meglio veicolate sui biglietti da visita, nelle firme e mail e sulle varie reti sociali. Se non sai come fare ti consiglio di leggere questo articolo su come personalizzare l’indirizzo delle pagine su Facebook.

USA LE APPLICAZIONI OFFERTE DA FACEBOOK

E’ vero ne sono tante, ti consiglio almeno di:
- aggiungere l’applicazione Feed RSS per inserire il tuo blog;
- aggiungere l’applicazione Linkedin che permette di inserire il tuo Profilo in Facebook
- aggiungere l’applicazione Twitter che permette di incorporare in real time i tuoi Tweets.

Ovviamente tale articolo non è esaustivo, ma vi sono ancora tanti metodi per ottimizzare le Pagine Fan su Facebook.

Scusate il ritardo….

Salvatore — Thu, 25 Feb 2010 11:10:30 +0000

Scusate il ritardo

….ebbene si come da titolo, chiedo scusa a tutti coloro che mi seguono e per i quali non ho scritto post per circa 3 settimane: scusate il ritardo !

Sono stati giorni difficili ed estremamente intensi grazie ai quali però nelle prossime settimane prenderanno vita nuovi progetti e nuovi sogni ai quali dare concretezza.

Avrei tanto voluto continuare a scrivere ma ho purtroppo dovuto sostenere ritmi particolarmente difficili da gestire: mi è mancato postare però, questo devo ammetterlo.

Ovviamente da lunedì 01 marzo il blog riprenderà regolarmente la sua attività quotidiana e sinceramente non vedo l’ora.

E’ doveroso da parte mia inoltre ringraziare la valida ed insostituibile Mena Santoro e Luigi Cardone, il nuovo acquisto di BedandBreakfastMania.

Ci vediamo lunedì stessa ora, stesso blog !

No related posts.

WTM nr. 12 – Una spremuta di Web Marketing Turistico

Salvatore — Tue, 23 Feb 2010 08:51:18 +0000

Anche questa settimana ti consiglio di non perdere il numero 12 di Web Travel Marketing.
Potrai trovare all’interno degli articoli interessantissimi sicuramente in grado di aiutarti nella gestione del tuo business turistico on line.

Web Travel Marketing

In questo numero potrai leggere di:
Previsioni di crescita per il mercato turistico nel 2010 di Roberta Milano,
Viaggi e vacanze? Ormai si organizzano sul web! di Enrico Ferretti,
Operatore turistico? Non piangere per il “freddo” mese, ma pensa a… di Salvatore Menale,
Cosa sono i vortal, cosa offrono, chi li visita e quali vantaggi nel farne parte di Arturo Salerno,
Ma quale Blog, mi faccio il Magazine di Antonello Maresca,
Web Marketing Turistico per il settore alberghiero di Danilo Pontone,
Quinta lezione di web marketing con Josiah Mackenzie: il piano di web marketing di Robi Veltroni,
Seo cosa vuol dire per l’Hotel e per l’Albergatore di Danilo Pontone,
10 NO, ovvero le 10 cose (e più) da non fare se siete albergastori di Pietro Soddu,
Che bello ho il Sito Nuovo di Antonello Maresca,
Da “search engine” a “universal social engine”. Nasce la SEO ETICA di Arturo Salerno,
Social media marketing: a scuola con i Ninja di Alessio Carciofi,
Marketing 2010: sempre più fiducia nei Social Network da Booking Blog,
Il convegno mondiale sul turismo sociale sbarca a Rimini di Francesco Mongiello.

Scarica comodamente in PDF il numero 12 di Web Travel Marketing

Ti consiglio inoltre il nuovo blog di Danilo Pontone (già autore di Web Travel Marketing):
Hotel 2.0: Web Marketing Turistico, Social Media Marketing e SEO per le strutture alberghiere. Danilo nel suo interessantissimo blog scrive di SEO (search engine optimization), web marketing (turistico), Social Media Marketing, Web 2.0 e Travel 2.0, e lo fa con in maniera davvero esaustiva ma riuscendo a scrivere in maniera semplice e lineare affinchè anche i meno esperti della materia possano comprendere i singoli argomenti affrontati.
Straconsigliato !

Web Travel Marketing…. e siamo a 10 !

Salvatore — Tue, 09 Feb 2010 08:56:49 +0000

Eh si, proprio così, ricordo come se fosse ieri il lancio del numero 0 di Web Travel Marketing ed ora siamo già al decimo numero.
Noto con piacere poi che ogni settimana il magazine si arricchisce di nuovi ed interessanti argomenti.

Autori di Web Marketing Travel

Questa settimana infatti, potrai leggere:

Turismo: Il salto di qualità ha un costo di Pietro Soddu;
Pay per click e turismo online: alcune istruzioni per l’uso di Arturo Salerno;
Siti Turistici: CMS Open o Close? di Antonello Maresca;
Dall’outsourcing al crowdsoursing: l’intelligenza collaborativa vicino alla tua azienda di Alessio Carciofi;
Piccoli segmenti di mercato crescono: puntare sul turismo di settore per aumentare l’occupazione
di Booking Blog;
I pro e i contro nell’utilizzo dei social media sul posto di lavoro di HotelInvestigator;
Il tuo sito web è pronto per il “Web Mobile”? di Salvatore Menale;
Novità Google: le “breadcrumb” nei risultati di ricerca! di Andrea Chiga;
Il Social Media Marketing è un OBBLIGO, non una possibilità! di Danilo Pontone;
Quarta lezione di web marketing con Josiah Mackenzie: la reputazione on-line di Robi Veltroni;
Il punto di partenza per posizionare un Hotel di Pietro Soddu;
3 software open source per l’email marketing da SemSEO – Rosellina Narcisi;
Intervista a Stefano Consiglio ideatore di Angeli per Viaggiatori di Enrico Ferretti;
Invertising: manuale per cambiare senso di marcia di Robi Veltroni;
Linguaggi digitali per il turismo di Roberta Milano.

Scarica e leggi il numero 10 di Web Travel Marketing C Magazine

Il tuo sito web è pronto per il “Web Mobile”?

Salvatore — Wed, 03 Feb 2010 06:44:16 +0000

L’uso dei telefoni cellulari e degli smartphone si sta espandendo a macchia d’olio.
Se fino a poco tempo fa infatti i consumatori si limitavano a leggere le proprie e mail dal telefonino, ora sono sempre più quelli che lo usano per fare shopping, per navigare sui social network ed in generale per usarli come “palliativo” dei computer portatili.

Tuttavia la maggior parte dei siti non sono ottimizzati per dispositivi portatili come i telefoni cellulari. Ti consiglio quindi di riflettere un attimo e considerare se il tuo sito web è pronto per essere visualizzato sui dispositivi mobili.

Progettare un sito per il Web Mobile

Come si progetta un sito web per le piattaforme di telefonia mobile?

Ho una buona notizia da darti, ovvero che nella maggior parte dei casi non avrai bisogno di un sito parallelo e neanche di rifare il tuo sito ufficiale: ti basterà infatti realizzare un foglio di stile a cascata (CSS) che –collegato al tuo sito web- offrirà dei parametri specifici ai browser mobili.

Del resto i dispositivi mobili sono molto web-friendly (ad esempio gli iPhone o i telefoni con tecnologia Android) ed hanno la stessa tipologia di navigazione del “web classico”: è pur vero però che non tutti dispongono di tali dispositivi e quindi –nella progettazione del nostro foglio di stile- ci conviene concentrarci su ciò che il mercato di massa mobile dispone.

Nella progettazione del CSS per i web browser del palmare dovremo quindi considerare che:
- la dimensione reale dello schermo è sicuramente molto limitata;
- i vari fonts da usare dovranno implementati in un formato molto elementare. Dimentica i colori e l’estetica;
- andranno rimossi i banner e le pubblicità esterne per dare più spazio allo schermo;
- la soluzione migliore per lo sfondo è quella di togliere i colori (meglio usare uno sfondo bianco con testi neri)
- è meglio rimuovere la Pagina Fan di Facebook, Google Friend Connect ed altri servizi di terze parti. Concentrati sul contenuto;
- il tuo numero di telefono dovrà essere bene in vista (i tuoi utenti sono su un telefono cellulare non a caso);
- è bene rimuovere le applicazioni Flash, Java e gli altri plug-in non necessari.

Un ultimo consiglio:

Se hai un blog in WordPress, è possibile utilizzare il plug-in WPtouch iPhone Theme-in: potrai creare una versione del tuo blog ottimizzata per la visualizzazione su iPhone, iPod Touch, Android, Opera Mini mobile, Palm Pre e BlackBerry Storm. Il plugin visualizzerà l’interfaccia per mobile in base allo user agent del browser.

Conclusioni:

E’ online il nuovo sito di “Villa Boschetto”

Operatore Turistico? Non piangere per il “freddo” mese, ma pensa a…

Salvatore — Tue, 02 Feb 2010 06:23:51 +0000

Chi mi conosce lo sa, nonostante tutto cerco sempre di pensare in maniera positiva. Non a caso nel novembre del 2008 scrivevo di come utilizzare i canali di WebMarketing per sconfiggere la crisi economica (leggi l’articolo) e, nel marzo del 2009 invece, di come le giuste scelte pubblicitarie potessero risultare vincenti in questo particolare momento di difficoltà globale (leggi l’articolo).

Cosa è cambiato da allora?

Personalmente ritengo che i tempi siano ancora difficili, ma è pur vero che la situazione economica sta gradualmente migliorando.
Gennaio, si sa, è veramente un mese difficile per il settore turistico ma sbaglia l’imprenditore che si lamenta dell’impatto della recessione sulla propria impresa.

Le imprese turistiche possono fare sin da gennaio molto per la propria attività

E’ tempo (specialmente in gennaio) di rimboccarsi le maniche e sviluppare nuove strategie a lungo termine, al fine di essere ancora più preparati in un settore estremamente competitivo e non invece ostinarsi a trovare soluzioni “tampone” che spesso non portano al successo.
La maggior parte dei miei lettori gestisce bed and breakfast e strutture micro ricettive, ed ha ovviamente un budget di spesa che spesso non gli consente di effettuare grosse “rivoluzioni” per la propria attività.

Cosa fare allora?

Ritengo sia possibile comunque fornirti una serie di trucchi, consigli ed indicazioni che di certo ti aiuteranno ad affrontare questo “gelido” mese.

1. Spese pubblicitarie e di Marketing

Rifletti attentamente (molto attentamente) sulle tue attività pubblicitarie e di marketing attualmente in essere. Cerca di comprendere quali di queste nel 2009 ti hanno portato maggiori benefici e provvedi ad intensificarle ed al contempo taglia immediatamente le spese pubblicitarie che nel corso dell’anno precedente non ti hanno portato i benefici che ti eri auspicato.

2. Conosci maggiormente i tuoi ospiti

Prova ad introdurre dei questionari (sia on line che off line) per capire cosa realmente i tuoi ospiti stanno cercando; potrebbe darsi infatti che i tuoi sforzi finora compiuti siano stati vani. Basterà poco per correggere il tiro.

3. Tieni d’occhio i tuoi competitors quotidianamente

O credi per caso che loro non ti stiano monitorando?!?

4. Giusto prezzo

Assicurati di aver un “giusto prezzo” (per camera o per persona) sui portali turistici di intermediazione on line. Il “giusto prezzo” è di fondamentale importanza al fine di avere il controllo sulle entrate.

5. Pensa anche ai clienti acquisiti

La promozione on line infatti non è da considerarsi solo per attrarre nuovi clienti. Bisogna pensare soprattutto ai clienti “regolari” (e tenerseli ben stretti). Prova quindi ad offrire loro dei programmi di fidelizzazione ad esempio.
Mi raccomando, non tralasciare questo importantissimo aspetto: mantenere i clienti esistenti è più facile e meno costoso che trovarne di nuovi.

6. Check Up sito web

Altro aspetto importantissimo! Rispondi a queste domande:
- i tuoi clienti possono prenotare on line?
- trovi che il tuo sito web sia funzionale e facile da navigare?
- è inoltre ottimizzato per i motori di ricerca?
- usi regolarmente Adwords?
- ti sembrano troppe domande ? No? Bene, allora qui trovi altri consigli su come realizzare un sito web e qui invece alcune riflessioni sui requisiti di un sito web di successo.

7. Realizza video promozionali e….

…caricali sui principali portali di video editing (YouTube, Vimeo, ecc.).
Non dimenticare inoltre di usare i Social Network.

8. Cura bene i tuoi rapporti professionali

Cerca di conoscere e farti conoscere dai tuoi potenziali partner, quali ad esempio:
intermediari, manager portali turistici di intermediazione, agenzie di viaggio proloco ed associazioni turistiche territoriali.
Cerca di stabilire un rapporto di amicizia. Avere un solido rapporto con tali partners equivale a poter fare affidamento su di loro nei momenti difficili.

9. Innovazione

Cerca di pensare a dei nuovi pacchetti che potresti offrire al fine di generare nuova domanda e provvedi a sviluppare sinergie e partnerships con professionisti ed attività facenti parte del tuo indotto.
Giocherete in questo modo la stessa partita.

10. Dacci un taglio !

E’ necessario tagliare i costi superflui. Sicuramente starai pensando che non devo essere io a ricordartelo: ma sono sicuro che se provvederai a scrivere su un foglio di carta tutte (ma proprio tutte) le voci che compongono le tue spese riuscirai senz’altro ad eliminarne diverse.

Come sopravvivere alla concorrenza e battere i competitors nel settore turistico

Web Travel Marketing – On line il numero 9

Salvatore — Mon, 01 Feb 2010 11:58:09 +0000

E’ on line il numero 9 di Web Travel Marketing ed anche questa settimana è ricco di interessanti discussioni sul turismo on line.

Autori di Web Marketing Travel

Ecco gli argomenti presenti in questo numero:

Ospitalità Autentica: il primo proposito 2010 per avere un hotel di successo anche on-line di Booking Blog;

Vorrei tanto soggiornare in un “Hotech” di Antonello Maresca;

Il Concierge Marketing di Robi Veltroni;

Meglio un brodo di gallina o un brodo vegetale su Facebook? di Arturo Salerno;

Offerte Opache: Abbassare i Prezzi senza essere scoperti! di Booking Blog;

Arretratezze del Turismo Italiano: Internet in testa! di Danilo Pontone;

Il Turismo che vorrei di Roberta Milano

Anno Nuovo Marketing Vecchio di Fabrizio Todisco;

Promuovere un Hotel su Facebook e Twitter: meglio esserci, o starne alla larga? di Enrico Ferretti;

Facebook Marketing: ottenere il massimo dalla tua pagina fan di Salvatore Menale;

Convegni su Turismo Sociale e Sostenibile: a San Gemini e Formia di Francesco Mongiello.

E –mail marketing: è ancora importante?

Salvatore — Fri, 29 Jan 2010 06:21:22 +0000

Nonostante l’esplosione dei Social Network nel 2009, l’e-mail riveste ancora un ruolo importantissimo tra gli strumenti di web marketing. Non importa infatti i metodi che usi per commercializzare il tuo hotel, agriturismo o B&B: stai costruendo relazioni con clienti fedeli e l’e-mail marketing è ancora in cima all’elenco dei modi per espandere il tuo business.

E-mail marketing

L’invio di una e-mail infatti crea un momento privato dedicato al tuo cliente che, leggendoti, ti sta dedicando attenzione.
L’e-mail infatti è ancora in grado di offrire un tocco personale e –ritengo- è il miglior modo per stabilire un profondo contatto con i propri ospiti e farli ritornare nuovamente.

Giusto un anno fa scrivevo un interessante articolo sugli “8 elementi del successo di una Newsletter”.
Qualora non lo avessi letto, ti consiglio di leggerlo quanto prima.