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Il Sito Web di un B&B: istruzioni per l’uso

Pubblicato da Salvatore Menale il 27 gennaio 2009.

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Che funzione dovrebbe avere il sito web di un B&B ed in generale di una struttura ricettiva?

Iniziamo con il dire cosa non dovrebbe essere: il sito web di una struttura ricettiva non è una brochure on line.

Nato per vendere
Esso è uno strumento di vendita on line aperto 7 giorni su 7 e 24 ore su 24: il suo successo è infatti quantificabile proprio dal numero di prenotazioni dirette che genera.
Ovviamente la sua semplicità di utilizzo deve essere la regola generale di navigabilità: non devono essere infatti gli utenti ad imparare la navigazione del tuo sito, ma deve essere quest’ultima estremamente intuitiva e naturale.

Design: no a layout difficili da interpretare
Il design di un sito poi è un’altra caratteristica fondamentale ed è pur vero che spesso si cercano stranezze che non convincono: la differenzazione del sito infatti dovrebbe basarsi sulle peculiarità del tuo B&B, sulla facile reperibilità di informazioni, in modo che chi naviga inconsciamente si ritrova convinto (anche grazie alle foto) a prenotare.

Il visitatore non ha tempo da perdere
Fattore tempo a disposizione: in pochi attimi giochiamo la nostra partita.
Secondo le ultime ricerche Nielsen, “Gli utenti hanno sempre meno pazienza e vogliono che i siti giungano subito al punto”
Le tempistiche su internet vanno sempre più accorciandosi e non dobbiamo dimenticare che chi arriva al nostro sito per un soggiorno “business” non ha tempo da regalarci, in pochi attimi egli ha necessità di capire se i tuoi servizi e le tue peculiarità si amalgamano con le sue necessità.

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Gli 8 elementi del successo di una Newsletter

Pubblicato da Salvatore Menale il 10 gennaio 2009.

8 commenti

E’ molto importante stabilire con i tuoi clienti (potenziali, acquisiti, fidelizzati ed ex clienti) un rapporto duraturo e di sicuro successo.

Sicuramente l’invio di una newsletter periodica è uno strumento del quale non si può fare a meno.

E’ anche vero però che se non gestita nel modo giusto, una comunicazione di questo tipo potrebbe al contrario penalizzarvi.

Scopriamo dunque, gli 8 elementi che dovranno essere ASSOLUTAMENTE presenti nella tua newsletter.

1.    LOGO AZIENDALE: è l’immagine di sintesi della tua azienda (grande o piccola che sia) e si pone come l’elemento caratterizzante capace di conquistare la fiducia dei lettori. Esso inoltre è fondamentale nell’attivare i processi che “aprono” la memoria visiva.

2.    INDIRIZZO E MAIL PER REPLICARE: il destinatario della tua comunicazione dovrà infatti avere la possibilità di risponderti in maniera immediata. E’ preferibile quindi inserire il tuo indirizzo e mail sotto forma di link in modo che, cliccandovi sopra, si aprirà immediatamente il client di posta predefinito per l’invio delle e mail.

3.    NUMERO TELEFONICO: è infatti, dopo l’email, il modo più diretto e veloce attraverso il quale gli utenti possono richiederti informazioni.

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Posizionarsi su Google Local Search

Pubblicato da Salvatore Menale il 5 gennaio 2009.

10 commenti

Sta diventando sempre più importante per qualsiasi attività, ed in particolare per le strutture ricettive essere presente su Google Local Search.

Non a caso, se proviamo a ricercare sul web “bed and breakfast roma”, noteremo come le mappe occupano la parte più prominente ed importante delle serp (risultati).

Ma come fare per essere presenti in questi risultati?

Il primo semplice passo è quello di iscrivere gratuitamente la propria attività nel Google Business Center: bisognerà attendere un po’ di tempo, in quanto dovrete aspettare un codice che vi verrà inviato per posta al reale indirizzo segnalato.


In questa fase è molto importante (ai fini del corretto posizionamento su Google Local) indicare la giusta categoria corrispondente al servizio da voi offerto: l’algoritmo di Google Local è molto simile a quello principale di Google, quindi la segnalazione della giusta categoria (unita ovviamente al rinvenimento del contenuto appropriato nelle pagine del sito) è una tematizzazione che influisce positivamente sul posizionamento.

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A lezione da Obama

Pubblicato da Salvatore Menale il 3 dicembre 2008.

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Da: Barack Obama;
Oggetto: Grazie;
Reply-To: info@barackobama.com

“C’è qualcosa che accade quando gli americani che non hanno mai partecipato alla vita politica, si sentono coinvolti, bussano alle porte degli amici, telefonano e condividono con gli altri la loro visione del paese. C’è qualcosa che accade quando le persone, non solo votano per il partito a cui appartengono, ma anche per le speranze che hanno in comune. Il cambiamento è ciò che sta accadendo ora in America”.

A prescindere dalle personali visioni sulla politica non si può mettere in dubbio che  l’elezione di Barack Obama a presidente degli Stati Uniti D’America è realmente un fatto storico, non solo per il grande vantaggio che ha ottenuto, ma anche e soprattutto per gli ottimi strumenti di comunicazione che hanno permesso ad un uomo fino a poco tempo fa sconosciuto, di sbaragliare prima contro la donna più famosa d’America e poi su uno degli uomini americani più apprezzati e conosciuto per le grandi imprese eroiche cui ha partecipato.

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Alcune Tecniche Seo da evitare

Pubblicato da Salvatore Menale il 1 dicembre 2008.

2 commenti

Google suggerisce ai webmaster le linee guida, dette anche “norme sulla qualità“, che descrivono alcuni fra i comportamenti illeciti che possono implicare la completa rimozione del sito dall’indice di Google.
A tal proposito è utile fare un riepilogo delle tecniche “scorrette” più utilizzate dai webmaster e sicuramente da evitare:

1) Testo nascosto
E’ stato usato per molto tempo, sia nascosto nei CSS inserito con il colore del font uguale a quello dello sfondo della pagina.
C’è da dire che per Google è semplicissimo scoprirlo.

2) Inserimento di contenuti duplicati
Al momento non si viene bannati se si usa questa tecnica, ma allo stesso tempo, non solo non otterremo nessun vantaggio, ma c’è da ricordare che i motori di ricerca gradiscono molto i contenuti originali.

3) Keyword Stuffing
Ovvero la sovra ottimizzazione di un termine (la ripetizione eccessiva quindi) che serve solo a ricevere una forte penalizzazione. Spesso si discute di percentuali con le quali ripetere un termine: niente di più sbagliato, il testo che scriviamo deve essere semplicemente naturale e rivolto agli utenti.

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Google rilascia il Search-based Keyword Tool

Pubblicato da Salvatore Menale il 30 novembre 2008.

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Chi quotidianamente usa Adwords sa perfettamente che con l’avvicinarsi della stagione dello shopping natalizio si scatena una guerra che mira alla ricerca delle parole chiave più performanti per poter attirare sul proprio sito il maggior numero di potenziali clienti.
Da qualche settimana, per facilitare gli utenti nella ricerca delle parole chiave, Google ha rilasciato un nuovo strumento chiamato Search-based Keyword Tool, attualmente disponibili solo per Gran Bretagna e Stati Uniti.

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C’è crisi è vero, ma c’è anche il WebMarketing !

Pubblicato da Salvatore Menale il 28 novembre 2008.

2 commenti

Di certo noi tutti siamo coscienti del negativo momento che  l’economia internazionale sta attraversando. Negli ultimi mesi si sta usando con molta frequenza la parola “recessione” e sicuramente, chi come me si occupa di marketing, avrà notato che anche i mezzi di comunicazione ed i relativi investimenti sono stati colpiti da questo spiacevole fenomeno.
Sbaglia però chi – preoccupato dalla tendenza attuale – ritiene che sia giusto ridurre gli investimenti e le politiche di comunicazione per un puro stimolo di prudenza.
Una oculata e giusta strategia di marketing infatti potrà risultare vincente nel debellare i nefasti effetti di questo momento che noi tutti stiamo vivendo.

Ha ragione chi ritiene di dover contenere, se non ridurre, i costi: probabilmente però la chiave giusta è la ricollocazione, perché proprio il marketing deve essere il volano, la chiave con la quale aprire nuove porte e cercare di ottenere quel tanto auspicato cambiamento necessario non solo alla sopravvivenza, ma soprattutto alla crescita.

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Google Street View disponibile anche in Italia

Pubblicato da Salvatore Menale il .

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google street view
Google Street View

Importante aggiornamento per Google Maps: arriva infatti anche in Italia Street View.
Questo nuovo strumento, che non modifica il funzionamento di Google Maps, permette di visualizzare con assoluta precisione fotografie interattive di tantissime località.
E’ possibile infatti ruotare le immagini ed esplorare le varie zone attraverso foto ad alta risoluzione che addirittura (attraverso la funzione zoom) ti consentono di notare particolari finora inimmaginabili.

Al momento Street View in Italia è disponibile per le città di Roma, Firenze, Milano ed il Lago di Como, ma senz’altro nel giro di pochi mesi saranno tantissime le città che verranno aggiunte.
Vai a Google Map Street View

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    • Vorrei congratularmi con la vostra agenzia per la professionalità, la tempestività e la qualità del servizio da voi svolto nei miei confronti.
      Continuo a ricevere complimenti per il sito che avete creato per la mia struttura, complimenti che a onor del vero sono rivolti a voi.
      Questi fanno senz’altro piacere, ancora di più se si considera che la funzionalità unita ad un piacevole effetto grafico, stanno producendo ottimi risultati.
      Come da voi pronosticato, dalla messa on line del sito, è aumentata visibilmente la richiesta di contatti e di conseguenza le prenotazioni in modo sorprendente, tanto da ritenere l’incarico a voi affidato uno dei migliori investimenti fatti per la mia attività.
      A questo si aggiunge la piena soddisfazione per l’assistenza che fornite per gli eventuali danni informatici da me provocati involontariamente.
      Ringraziandovi ancora sentitamente per l’impegno e il risultato che mi avete aiutato a raggiungere, porgo cordiali e distinti saluti nella speranza che la vostra collaborazione perduri a lungo.

      Davide Ferrante, gestore del B&B Casale Tuscolano.
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