• Sei pronto a mettere il turbo al tuo sito web?

    Se stai provando a migliorare la tua presenza on line, a destagionalizzare, ad aumentare le visite e contestualmente le conversioni del tuo sito web, allora sei realmente nel posto giusto.

     I miei skills sono incentrati specificamente nel settore del marketing turistico e dal 2003 fornisco le mie competenze ad hotel e strutture ricettive in Italia ed Europa. Tutte le strategie adottate hanno come obiettivo quello di fornire la massima occupazione ai miei clienti.

    Contattami pure con fiducia ...

  • Necessiti di un Sito Web per la tua struttura turistica ?

    In questo blog presento anche i mei ultimi lavori per il settore turistico (hotel, bed and breakfast, strutture di charme ed agriturismi): si tratta di siti internet e portali web non solo seducenti e "capaci di attirare l'attenzione" ma anche ottimizzati per un efficace posizionamento sui motori di ricerca.

    Se anche tu poi desideri una presenza migliore sul web parliamone e scopri come posso aiutarti !

  • Internet non fa miracoli, ma nelle GIUSTE MANI può essere MIRACOLOSO

    Posso aiutarti a:

    - Posizionare al meglio il sito web dell’hotel sui motori di ricerca;

    - Destagionalizzare al meglio la tua offerta turistica;

    - Attrarre visitatori provenienti da mercati turistici “alternativi”;

    - Aumentare le prenotazioni dirette del sito web. A tal proposito puoi contattarmi senza alcun impegno: sarò felice di illustrarti come posso aiutare anche te !

       

     

Autostart : ON

Ecco cosa stai sbagliando ogni giorno sui Social Media

Ti avranno di certo detto o avrai letto che i Social Media non sono solo una tendenza provvisoria, ma che aiutano ad aumentare la branding awareness del tuo hotel ed il rapporto di fedeltà con i tuoi clienti (acquisiti e potenziali).

Quali sono gli errori più comuni che vengono commessi sui Social Media ?

Per tale ragione dunque, nonostante il tempo a disposizione sia sempre meno, hai deciso di aprire i tuoi canali sociali ed iniziare ad inserire contenuti (ed offerte) all’interno degli stessi. Ecco che ogni giorno su Facebook inserisci i tuoi contenuti, cerchi di interagire su Twitter e carichi ogni volta che ti è possibile nuove immagini su Pinterest. Non solo, con tanta fatica e sempre meno tempo a disposizione, aggiungi amici, segui brand e persone, menzioni potenziali clienti, inviti a visitare la tua pagina agli amici.

Noti però che la reattività dei tuoi seguaci è comunque scarsa e che le offerte che pubblichi non se le fila nessuno.

Cosa fai? Pensi che i Social Media non servono a nulla e lasci stare? O piuttosto rifletti sul fatto che probabilmente vi è qualche errore di fondo che commetti e che fa in modo che i tuoi sforzi vengano vanificati ?

Sempre più spesso vengono commessi degli errori (alcuni molto comuni) che possono essere la ragione per cui i tuoi ospiti ed il tuo pubblico non interagiscono con il tuo hotel o ben and breakfast  sui Social Media.

Eccone alcuni:

I tuoi post o contenuti contengono errori

Può sembrare banale ma accade spessissimo e, sebbene siamo umani e possiamo commettere errori, sbagliare un post vuol dire dare un impressione di superficialità e di trascuratezza a chi ci legge.

Sei troppo politico o religioso

Ovviamente ognuno di noi ha le sue personali opinioni politiche ma – se hai una pagina Facebook dedicata al tuo hotel – non dovresti raccomandare all’interno della tua pagina un candidato Presidente del Consiglio (e ne ho visti tanti di questi post negli scorsi mesi).

Devi inoltre fare attenzione anche a quello che pubblichi durante le festività religiose (Natale o Pasqua). Se diffondi ad esempio citazioni della bibbia, i fans di altre religioni potrebbero sentirsi offesi.
Durante queste festività ti consiglio dunque di diffondere ed inserire ricette tipiche perché, durante le festività, i biscotti sono ottimi per ogni religione.

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E’ possibile fare a meno delle OTA ?

Rispondo subito alla domanda posta nel titolo di questo post, ovvero, è possibile fare a meno delle OTA ?
Risposta: Si e No.

E' possibile fare a meno delle OTA?

Non sono infatti d’accordo nel fare a meno in maniera assoluta delle OTA.
Le stesse infatti portano al gestore di una struttura ricettiva, oltre che i classici svantaggi che già conosciamo, anche una serie di vantaggi, che vanno comunque considerati.

Basti pensare ad esempio che un significativo numero di internauti prenota solo tramite le OTA.

Dobbiamo però anche considerare che sempre più spesso, sembra che l’unica soluzione per contrastare il periodo di congiuntura economica e di “crisi turistica” sia quella di iscriversi a quante più OTA è possibile, quasi come se stessimo acquistando dei biglietti della lotteria e cercando dunque di aumentare le chances di avere il biglietto vincente.

Probabilmente avere la tranquillità di “andare a dormire con le OTA” è un chiaro segnale della carenza delle giuste strategie di web marketing turistico che, se ben concertate, possono determinare ed  in maniera sicura, il successo di una struttura ricettiva.

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Guida completa all’utilizzo di Yelp – Terza Parte

Eccoci giunti alla parte finale di questa guida su Yelp: nella prima parte della guida ti ho spiegato cosa è Yelp e abbiamo visto che esso può rivelarsi un ottimo strumento per migliorare la visibilità del tuo hotel, bed and breakfast o agriturismo e per attrarre nuovi clienti.

guida yelp

Nella seconda parte della guida Yelp ti ho invece indicato una serie di tecniche per sfruttare al meglio questo Social Network.

Concludo oggi con una serie di veloci considerazioni finali sul perché –a mio avviso- gli hotel ed i bed and breakfast devono dare una maggiore attenzione a Yelp.

L’importanza delle recensioni

Conosciamo perfettamente TripAdvisor e l’importante ruolo che questo portale UGC riveste nel processo di decisione di prenotazione di un hotel. Secondo una ricerca effettuata da Google nel 2011, il 56% dei viaggiatori business ed il 43 dei viaggiatori leisure leggono i commenti (reviews) quando pianificano un viaggio.

Non è quindi una sorpresa che molte strutture ricettive, specialmente negli ultimi 2 anni, hanno iniziato ad acquistare le soluzioni pubblicitarie messe a disposizione da TripAdvisor. Non c’è da sorprendersi neanche dell’estrema importanza che rivestono le risposte dei gestori su TripAdvisor ai feedback ricevuti.

Il fatto è che TripAdvisor non è l’unico portale di recensioni esistente; certo è leader tra gli UGC ma vi sono molti altri portali che spesso, troppo spesso, vengono offuscati dall’onnipresenza di TripAdvisor.

Yelp, tra i portali di recensioni, è quello in più rapida crescita: non può assolutamente essere sottovalutato dagli hotel.

Yelp infatti dal 2004 (anno della sua fondazione) è cresciuto ad un ritmo costante e vertiginoso ed attualmente ha circa 100 milioni di visitatori al mese (e quasi 30 milioni di recensioni).

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Guida completa all’utilizzo di Yelp – Parte Seconda

Nel precedente articolo oltre ad averti introdotto cosa è Yelp ti ho anche dimostrato che esso può rivelarsi un ottimo strumento per migliorare la visibilità del tuo hotel, bed and breakfast o agriturismo e per attrarre nuovi clienti.

Guida Yelp

Yelp, lo ripeto, è una guida online su varie città che aiuta a trovare i posti migliori dove dormire, mangiare, fare acquisti, bere un drink, godersi un po’ di relax e giocare: il tutto grazie alle esperienze e conoscenze di una comunità attiva e appassionata di utenti residenti in ogni città.

Ho anche scritto delle differenze tra TripAsvisor e Yelp, delle peculiarità di quest’ultimo (come ad esempio il coinvolgimento molto maggiore della community che vi partecipa) e delle funzionalità messe a disposizione dei titolari di attività.

(Se non hai ancora letto la prima parte di questa guida ti consiglio di leggerla a questo link).

Yelp non è solo un altro Social Network, ma piuttosto uno dei portali specializzati sulle recensioni di viaggio più frequentati a livello mondiale. Oggi pertanto proseguo il discorso indicandoti come sfruttare al meglio questo Social Network. Anzitutto, e prima ancora di iniziare …

Come Iscriversi a Yelp?

Come già anticipatoti molto probabilmente la tua attività è già “listata” all’interno di Yelp. Quindi ti consiglio di collegarti alla home page di questo Social e di cercare il nome della tua attività all’interno della specifica casella di ricerca.

Una volta trovata la tua azienda, clicca sul link in basso “E’ la tua attività? – Rivendica questa attività”

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 Se invece la tua attività non è ancora presente all’interno di Yelp, clicca sul link “Aggiungi un’attività”

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Dovrai ora inserire la tua attività (se non sei ancora presente) e “verificare” e “rivendicare” la stessa all’interno di Yelp. La procedura è davvero semplice (e guidata). Non appena terminerai potrai accedere allo “Strumento per Proprietari di Attività” che abbiamo visto nella prima parte della guida su Yelp.

Di seguito invece ti elenco 5 strategie per ottenere di più da Yelp:

#1: Studia con attenzione i tuoi concorrenti

Prima ancora di iniziare ad inserire i tuoi dati aziendali e ad ottimizzare il tuo profilo ti consiglio di iniziare a sondare il territorio. Fai una ricerca sia dei tuoi principali competitor (nella tua zona) che delle attività simili alla tua (non nella tua zona).

Come potrai vedere anche dall’immagine in basso le attività listate all’interno di una specifica ricerca, hanno un punteggio (da 1 a 5 stelle).

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Nella tua attività di ricerca e studio dei competitor ti consiglio di monitorare aziende che abbiano un punteggio di almeno 4 stelle; sono infatti le schede più complete, quelle dalle quali potrai meglio prendere spunti e capire il loro modo di comunicare.

#2: Completa il tuo profilo business in Yelp

Il tuo profilo, ovvero la scheda della tua attività, deve essere il più completo possibile. Una scheda ricca di informazioni, di facile consultazione e dove i titolari sono pronti a mettersi in gioco (ed “a metterci la faccia”) è una scheda che ha un vantaggio competitivo enorme ed è una scheda che acquisirà tante visite ed avrà alte probabilità di conversioni.

In basso potrai vedere un esempio di scheda attività in Yelp completa e performante:  

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Last Work: Sito Web per Ai Tre Parchi Bed and Bike

Abbiamo appena pubblicato il nuovo sito web del Bed and Bike Ai Tre Parchi, affittacamere ai piedi dell’Etna, ma anche luogo d’incontro e punto di riferimento per viaggiatori nazionali ed internazionali amanti di natura, cultura e avventura. Il cliente ci ha richiesto un sito web interamente dinamico, in 4 lingue, grazie al quale poter gestire ogni singola pagina e sezione del sito stesso, al fine di poter pubblicare offerte, eventi, itinerari e comunicare in maniera diretta e personalizzata con la propria audience.

Sito Web per Bed and Breakfast Ai Tre Parchi

Matteo Ferretti, il titolare della struttura e guida cicloturistica di pluriennale esperienza, ha deciso di comunicare attraverso il suo nuovo sito web anche di territorio, oltre che di ospitalità, offrendo utilissime informazioni ai turisti ed ai cicloturisti. All’interno del sito web sono presenti numerosissimi itinerari turistici e trekking; nonchè utili informazioni per il noleggio di bike e le migliori escursioni da provare.

Ai Tre Parchi B&B dettaglio del sito web

Si è deciso di dare ampio spazio ai contenuti testuali, ma anche agli elementi fotografici  ed all’inserimento di elementi che richiamano l’amore per la natura e per le escursioni, specialmente in mountain bike: il cliente inoltre necessita di inserire molti contenuti; abbiamo dunque realizzato un layout che prevede la possibilità di inserire sia menù principali che menù secondari ed ancora sottomenù:

Sito Web per Bed and Bike Ai Tre Parchi

 

Il footer del sito web, oltre ad elencare le ultime offerte, offre all’utente la possibilità di iscriversi alla newsletter mensile (gestibile in autonomia dal cliente) e di collegarsi alle piattaforme sociali sui cui è presente il Bed and Bike Ai Tre Parchi.

Sito Web per bed and breakfast Tre Parchi B&B

E’ possibile per il cliente -tramite CMS- editare e gestire anche le funzionalità SEO per il miglior posizionamento del sito web sui motori di ricerca.  La velocità di caricamento del sito web è perfetta, così come il codice realizzato.

Ti piace? Visita il sito web di Ai Tre Parchi Bed and Bike








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